为进一步优化支付服务、提升支付便利性，满足商户和公众日常找零备付需求，邮储银行柳州市分行秉承“金融为民”初心使命，按照中国人民银行各项工作要求和上级行的工作部署，多措并举全力优化人民群众支付服务环境，重点推出“零钱包”兑换服务，切实保障了社会公众零钞使用需求，进一步提升客户的获得感和满意度。

市民张先生是一位忙碌的白领，由于工作需要，他经常需要使用到零钱。然而，他的零钱总是时常找不见，这让张先生备感头疼。近日，张先生怀着忐忑的心情来到邮储银行龙城路支行，想兑换一些零钱。让他惊喜的是，银行柜员迅速为他办理了零钱兑换，并将零钱整齐地放入一个精致的“零钱包”中。

在办理过程中，柜面工作人员还细心地询问了张先生是否需要定期更换零钞服务。得知银行还提供预约换钞服务后，张先生高兴地说：“现在的银行不仅提供即时的零钱兑换，还有预约换钞服务，真是太便利了！”他表示，这项服务不仅解决了他的零钱问题，还能帮助家里的老人更方便地在市场买菜，不再需要担心摊贩没有零钱找。

随着时间的推移，越来越多的市民到邮储银行柳州市分行辖内各营业网点享受“零钱包”的服务。他们纷纷表示，这项服务不仅方便快捷，而且非常人性化。市民李女士表示：“以前每次去银行兑换零钱都要排队等候很长时间，现在有了‘零钱包’服务，我只要提前预约好时间和金额，就可以轻松兑换到零钱了。”

邮储银行柳州市分行的负责人表示：“‘零钱包’服务是我们积极响应绿色金融和人民银行号召的一项创新举措。我们希望通过这项服务为市民提供更加便捷、高效的金融服务，同时也希望能够传递出银行对市民生活的深切关怀和温暖。”

据悉，邮储银行柳州市分行的“零钱包”服务已经得到了广大市民的广泛认可和好评。下一步，邮储银行柳州市分行将继续秉承“客户至上”的服务理念，持续拓展各类支付场景，进一步扩大“零钱包”服务的覆盖面，不断优化服务流程和创新服务方式，为广大市民提供更加优质、高效的金融服务。(朱婷婷 李孔兰)