“先生，您这张存单是伪造的，无法取钱。”明明朱先生一年前就在该银行存了一年定期，这到期了怎么就取不出来了呢？

天下之大，无奇不有，人们认为最安全的银行定期存款也是频频出问题，这样的烦心事就出现了朱先生身上。

朱先生是个生意人，为了生意需要，在一家银行办理了一张银行卡，把手里一笔400万的现金通过其他账户转入到了这家银行的银行卡上，打算存个一年定期。他来到银行，在问清楚年化利率后便在柜台窗口存下了这笔现金，银行柜员也很配合的在一番操作之后，递给朱先生了一张400万的定期存单。

在这一年间，朱先生一直没有用到这笔存款，直到到期了才来到银行准备把钱取出来，却没想到出现了刚开始的那一幕，银行认为这张存单是假的，他们银行没有收到他说的这笔400万的存款。

这就奇怪了，难道钱还会不翼而飞吗？随后朱先生在银行处了解到，当初给他办理存单的柜员由于受到他人指使，在给他办理存单的时候，把朱先生的钱转入到了他人账户上，而给朱先生的存单是提前准备好的伪造存单，目前那名柜员和指使人员已经被刑拘。

银行方面认为，他们和朱先生之间就没有产生合同，不存在合同关系，没有支付给朱先生的理由，而是要求朱先生向那名柜员和指使人员寻求理赔。

朱先生则不这么认为，他并没有存高额利息的产品，而是选择了正规银行的正规产品，既然是在银行的柜台上存的钱，并且他也没有授意柜员可以用于其他用途，那不管是哪个柜员操作的，银行柜台上班时间，那出事了就应该由银行赔偿，应该连本带息都赔偿。

由于朱先生和银行之间无法达成和解，于是朱先生选择起诉该银行，最终法院判决。法院认为朱先生是在银行的营业场所，营业时间亲自办理的储蓄业务，虽然存单系伪造，但朱先生无法分辨真伪，不存在过错，而柜员在银行内转走客户财产，属于银行监管问题，最终判定银行败诉，需要将本金和利息都付给朱先生。

就此本案得以圆满收场，近些年在银行内部出现了部分柜员挪用客户财务进行炒股理财甚至转移财产情况，也包括给顾客推荐产品时选择了高提成的保险理财产品，让客户无法在规定时间内取走属于自己的钱财，希望大家擦亮眼睛，选择正规银行，仔细辨认存单等信息。