最近，一段在飞机延误的视频在引起了大家的关注。想必大家都看过了吧。

视频中的乘客气愤地表示，上海航空为了让15名外国乘客赶上飞机，竟让全体乘客额外等待了三个半小时。

这个说法迅速引爆了网络，引发了对上海航空的广泛质疑。那么，真相究竟如何？让我们一探究竟。

7月26日，海口飞往上海浦东的FM9256号航班突然成了舆论的焦点。视频中愤怒的乘客爆料称，航班因为要等15名外国乘客而推迟了整整三个半小时。这个消息迅速引起了网友们的激烈讨论。有的网友认为航空公司对外国乘客偏心，甚至觉得这种待遇对国内乘客不公平。

面对网友们的质疑，上海航空于7月27日迅速发布了声明，详细说明了事情的真相。原来，航班延误的真正原因并非为了等外国乘客，而是因为当天航路上遇到了台风。台风的影响让飞机的起飞时间从原计划的13:35推迟到了17:13。登机时间也因此一再推迟，最后的登机时间为15:51。

他们承诺将从此次事件中吸取教训，改进服务流程和沟通机制，以提升未来的服务质量。公司表示，确保乘客权益和飞行安全将始终是他们的首要任务，并将致力于避免类似事件的重演。

不过仍有部分网友并不买账

这次事件暴露了航空公司在处理突发情况时的复杂性，同时也揭示了信息沟通的重要性。航空公司在面对突发情况时，除了要保障飞行安全外，还必须及时准确地向乘客传达情况，以避免误解和争议。而乘客在遇到类似情况时，既要保持耐心，也要合理表达自己的诉求。