有粉丝问:秦刚老师,什么是高客单?如何做高客单?
高客单的核心其实就是赚取富人的零花钱,而不是穷人的生活费。
比如同样是1万块钱,你去找一个月薪只有1万的人,他是很难给你付费的,因为这1万块钱是他一个月的工资。
但是如果你找一个月薪10万的人,你帮他去解决问题,帮他去省时间,你赚他1万块钱,他是很愿意给你付费的。
比如说,你是一个老板,你开一个高档的咖啡馆跟做一个低档的咖啡馆,你的客单价肯定都是不一样的,客户人群层次也不一样。
所以说,做商业他是有选择性的,我们做高客单价的生意,一定要去顺应人性,去找到客户真正的痛点到底在哪里,真正的帮他解决问题。
如何做出高客单,秦刚分享四点心法:
一、抓大放小,懂得取舍,不要随便出卖自己的时间。
如果你注意观察就会看出,其实80%的客户给你带来了20%的收入,20%的客户给你带来了80%的收入,这就是二八法则。
这20%就是你的大客户,大客户的背后有更多大客户,大客户的背后就是高客单,是他们给你的企业带来了最大的利润,最高的业绩。
想要持续增长,必须要依靠这些大客户。
所以说,要想做出高客单,你要抓大放小,懂得取舍,不要随便出卖自己的时间。
把更多的时间,投入在这20%的人身上,而不是随随便便就被人叫出去吃饭、喝茶、K歌娱乐。
人生短短几十年,要见重要的人,做重要的事,抓大放小,筛选优质客户。
举个例子,我有个会员老毕,他是做雨棚、凉亭的专家,他的客户基本都是别墅用户。
每一个别墅用户的背后,是一群同类型同需求的用户,所以老毕把更多时间用在服务这部分用户身上,为他们提供更好的产品和服务,一个客户帮他转介绍10个8个的大有人在,甚至有一个客户,帮老毕转介绍了46个新客户。
所以,想做高客单,你要把有限的时间,用来服务大客户,不断为他们提供价值,并与他们建立长期稳定的合作关系。
二,每日一练,把基本功做扎实。
基本功如果不扎实,做高客单几乎是不可能的。
所以你要跟客户在一起,收集用户反馈,不断迭代自己的产品和服务,让客户有一个好的体验和感受,甚至是10倍的体验感,做好差异化,成为客户心目中的首选。
高客单生意,客户数不需要太多,因为多了你也不一定能够服务得过来,只要让一部分愿意付高价的人,成为你的深度服务客户,每年都有一个大的投入在你这里,你手里有50-100个左右这样的大客户的时候,你就会活得非常舒服。
举例,我的一个会员秦裕姣,她是做沙棘产品的,2021年跟着我们学习后,2022年制定了100万的创业目标。
前10个月完成30万,后来梳理出自己的大客户,如何让大客户帮助裂变新的大客户,到第11个月时,完成126万业绩。
三、0成本获客,微信依然是你的主阵地。
想做高客单,微信朋友圈、短视频、直播、文章等这些工具一这要用起来,
因为这些工具它能够在你的微信生态里实现细滑的拉新、养熟、成交、裂变,成本几乎为0,效率却是百倍。
通过这些工具的打造和使用,让你再小的个体也有自己的个人品牌,只要跟客户之间的信任度够了,高客单成交才会有可能,高客单之间的转介绍才会有可能。
没有这些信任做基础,一切为零。
四、快就是慢,慢就是快,做高客单不等于一夜暴富。
着急一夜暴富,就容易让动作变形,如何才能不让自己急于求成,你必须要知道毛竹的生长故事:
在毛竹的一生中,最初5年几乎看不到它的生长,即使生存环境十分不错也同样如此。
但是5年一过,毛竹就会开始每天以两英尺的速度急速生长,6个星期之内长到90英尺的高度,这是因为毛竹它在地下扎根几里根系的原因。
早先看上去默默无闻的毛竹,其实一直在悄悄地壮大自己的根系。用5年的时间武装自己,最终创造了自己的神话。
所以,快就是慢,慢就是快,扎扎实实的把自己的根扎好。