小张是一名运动健身类的视频博主，前段时间她到一医疗美容门诊部做了面部美容，没想到打了几针后，小张左脸出现不断抽搐的症状，过了好几天都不见好转。
小张：整个左脸的嘴角和苹果肌的位置抽搐，嘴也合不拢，然后喝水还要漏这个现象；伴随着头和左手都有麻木的症状。
昨天上午记者见到小张时，看到她左侧嘴角歪斜，嘴角、脸颊、眼睛下方时不时就抽搐。
事情经过小张说她在网上看到一则推广，大渡口一家医疗美容门诊部正在做活动；9月5号她来到这家美容机构，想做一个面部皮肤护理。
机构向小张推荐了玻尿酸、水光针、胶原蛋白、肉毒素在内的8种美容针剂，说打针剂效果好，小张动心了。
当天就缴纳了14000多元，注射了其中4种针剂。
小张：当时我打了一个胶原蛋白，打了玻尿酸、菲洛嘉，再打了一针肉毒素。
记者：就打了4针？
小张：对，他就给我打在脸上，用针打的。
记者：什么样的针？
小张：就这么长，像打屁股那样的静脉注射类型的。
注射过没过多久，小张发现左脸部开始出现抽搐的症状。
小张：左边一共打了四针，打了四针过后就开始敷面膜，十分钟以后我的眼睛就开始不自觉地抽搐。就是上下眨动，控制不了那种。
小张当即给院方反映情况，为了缓解小张左脸部抽搐的问题，当天晚上院方安排人给她左边手臂做了针灸，但小张左脸部抽搐的情况并没有好转。
医疗事故协商一夜难眠后，第二天院方的工作人员陪同小张一起到新桥医院检查。
小张：医生诊断为面部痉挛，打到神经了，因为打了肉毒素打到了神经。
小张说院方目前退回了她购买针剂的费用，并支付了医院的检查费，共计16000元左右。
但对于后续治疗以及赔偿，双方沟通并没有达成一致。
美容机构的回应在该医疗美容机构的门诊部，负责人表示小张之所以会出现这种情况，可能是个体差异。
美容机构负责人：现在从我们常规的，包括跟我们的医生的沟通，从常规来讲这个大概率应该是属于个体差异导致的不良反应。
这位负责人表示由于他不是医疗专业人士，也没有参与小张治疗，对小张整个治疗过程并不是很清楚。
同时由于产生纠纷，医院已经单方封存了小张的病历，暂时不能提供给小张。
院方负责人还介绍在沟通协商过程中，双方发生了冲突，小张有过激行为还报了警。
由于在网上看到很多差评，院方认为这件事还可能涉及同行竞争。
美容机构负责人：因为我们现在考虑有可能涉及是不是同业之间恶性竞争，一种栽赃陷害？
目前美容机构已经退还小张所有的费用，支付了医院检查费用，并将此事上报给大渡口区卫健委。星期一他们会与小张一起到卫健委沟通协商。
美容机构负责人：卫健委定的是9月9号，统一到那边去，他们作为官方做一个统一的鉴定，然后给出意见。
在这个之前我们是有明确规定的，包括卫健委对我们医疗机构的规定，就是不能再跟当事人或者其他第三方也好，去做本次事件相关内容的展示。
记者：确定是卫健委对你们的要求？
美容机构负责人：是我们医疗机构处理此类问题的一个基本操作的规范。
记者：就是你们自己内部的，不是卫健委要求的，也不是法律规定的？
目前小张也向当地卫健委投诉，此事还有待相关部门进一步调查处理。
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