"奢侈品柜姐为博关注,竟给顾客发暧昧信息,"这则新闻最近在网上炸开了锅,合肥银泰某奢侈品专柜的女销售,因为给男顾客发送不当私信被原配当场抓包,整个过程被拍下在网上疯传,视频中,白色裤子的原配怒气冲冲,而背着黑包的柜姐则显得格外尴尬。
说实话,看到这个新闻的第一反应,大家肯定会觉得不可思议:一个普通的销售工作,怎么就能演变成这样的狗血剧情,但仔细想想,在当下浮躁的社会环境中,这样的事件还真不少见,有人为了追求所谓的"捷径",不惜突破职业底线,最终害人害己。
这事儿一出,立马在网上引起了轩然大波,不少人都在问:销售和顾客之间到底该保持什么样的关系,说实话,作为消费者,谁不希望有个贴心的导购,帮你挑款式、给你建议、时不时发个优惠消息,这都挺好。可问题是,有些人好像总分不清"服务"和"暧昧"的界限。
从网上曝光的聊天记录来看,这位柜姐确实有点过分了,大晚上发什么"想你了",还动不动就问"老公在家吗",这哪像是正经销售应该说的话,更让人无语的是,她居然还觉得这是"维系客户关系"的必要手段,说白了,不就是想借着工作之便,占点儿便宜吗?
最搞笑的是,这事闹大后,居然还有人给柜姐洗地,说什么"这是营销手段"、"为了业绩嘛",讲真,这种观点也太离谱了,首先,这明显侵犯了别人的家庭,其次,这对整个行业的风气都是种伤害。你说是为了业绩,那其他老老实实做事的销售怎么想?
看看网友们的评论就知道,大家对这种行为的态度有多愤怒了,"柜姐真是把LV的档次都拉低了"、"这种销售手段太恶心了"、"为了业绩连底线都不要了",这些声音代表了绝大多数人的心声。
说到底,这件事情背后折射出的问题可不止表面这么简单,有人说这是个别现象,可你细想想,为什么近年来类似的事件越来越多,除了当事人的道德问题,我们是不是也该反思一下:这种畸形的职场文化,到底是怎么形成的?
更值得深思的是,现在不少企业在考核员工的时候,往往只看重最终业绩,而不管你用什么手段去达成,"只要能卖出去,过程不重要",这种扭曲的价值观,某种程度上也助长了一些人肆无忌惮地突破底线,难道高额的销售业绩,就能成为突破职业操守的通行证吗?
有意思的是,这事闹到最后,有网友翻出了一些其他品牌的类似事件,这就不得不让人寻思了:到底是个别销售太过分,还是整个行业都需要来个大扫除,如果我们总是用"为了业绩"来开脱这些行为,那下一个突破底线的,会不会就是你身边的人?
很多人说,这事儿责任全在柜姐,但我觉得吧,如果不是整个环境都在纵容这种行为,她也不会这么肆无忌惮。与其在事后声讨,不如趁这个机会好好想想:在追求业绩的道路上,我们是不是把一些更重要的东西给弄丢了?