影片描述了一个单纯而又可爱的海蒂，她用她那颗善良的心，去点亮这个世界，给自己带来了暖意。海蒂在很小的时候就失去了双亲，是姨妈黛特带大的，后来海蒂因为姑姑的工作变动，不能再带她了，于是海蒂被带到了一个从来没有见过的外公那里，这个外公也是个很古怪的人。

第一个夜晚，海蒂在外公的小屋中过夜。第二天外公就把海蒂送去了神父那里，请求神父帮助她另外为她安排一个住所。神父同意了，并且请祖父再看着海蒂三天。第三天，祖父让小特和海迪一起到小山上来。在外公家里的三天，海蒂没有得到外公的关爱，尤其从影片的一些特写中可以看出：外公的桌子上放着一张凳子，而海蒂甚至不能在外公身边坐下。在祖父的房子里，就一张床。不过海蒂一点也不伤心，反而很开心。她的喜悦是因为阿尔卑斯山的美丽：蔚蓝的蓝天，一眼望不到尽头的青青草原，雄鹰在空中飞舞；还有那一只只懒洋洋地吃着青草的绵羊……这段时间的接触，海蒂终于让外公心中的一块石头彻底地落了地。

外公对她的关爱也体现在一些小的方面：海蒂从外面放了一只小羊羔回家，看见桌子旁边有一张新的凳子；尽管这里只有一条过道，但海蒂还是可以随便躺在祖父的小屋里，不再需要从羊栏里挤出一条路来；在下着雪，小特要去学校时，外公感觉到了海蒂对她的思念，于是做了一辆雪橇，把她送到了小特的家里。

海蒂在小特家见到了小特的祖母。她的双眼已经瞎了，牙也掉得差不多了，她甚至没办法咬到一块比较坚硬的馒头，所以海蒂对她产生了一种莫名的怜悯，而这个怜悯，就是为了给接下来的故事做铺垫。正当所有人都以为这是一件很幸福的事情时，姑姑的突然到来，将这份宁静给破坏了。海蒂被姨妈送到了的一户有钱人家，让她陪着她唯一的孩子小拉读书。祖父当然不会答应，但姑姑在海蒂赶着小山羊回来的路上拦住了她，然后把她拉上了去那的列车。海蒂很快就与漂亮又有修养的小拉打成一片。海蒂在学校里学习了不少的礼节，也学到了不少的文字和读音，但这一切都是因为她。

常言道：“再好的房子，也比不上自己的房子。”海蒂过着锦衣玉食的生活，见识到了更多的东西，可她还是想爷爷了，她开始做梦了。全科医师提议将她送往那里，小拉的爸爸则让仆人陪同，并为她带来了许多软面包和腊肠。

海蒂回到家里，立刻跑到小特家里，将自己买来的松饼和大量的腊肉交给了他的祖母。再一次来到那里，与外公在一起后，海蒂就变得和以前一样了。而小拉由于思念她，在父亲和祖母的陪伴下，也来到海蒂家与海蒂见面。最后，影片中的每一个人都得到了一个圆满的结尾。

海蒂从小特那里听说她外公以前也做过坏事，所以对她有些畏惧，不愿意再去顶楼上的稻草垛睡觉，而外公从她的表情中看出了海蒂的担心，于是对海蒂道：“外面的流言蜚语很多，所以，你要选择去相信自己的双眼，或者去相信其他人。”海蒂考虑了一下，然后冲上去紧紧地抱住了她的祖父。我认为那是外公撕开了他那冰冷的面具，用他全部的心去爱海迪的时候。

小拉的祖母也是一个充满智慧和爱心的老师。外婆听了保姆的话，把海蒂的坏处一五一十地告诉了她，但她没有轻易相信，她还是下定决心亲自试一试。她靠着海蒂，给她念故事书，可是到了最好的时候，她突然住口不说了。海蒂坚持要读下去，外婆劝她自己去读，但海蒂说她不会阅读，外婆问她为何不能阅读，她说小特曾对她说“读书没用”；“人家说什么，你就信什么。”姥姥就是用这种方法来激励海蒂学习书法的积极性和自尊心，最终海蒂成功地战胜了阅读困难。返回到那里后，外公把海蒂带到学校，在教师要求每个人谈谈他们的理想时，海蒂的话逗得众人哈哈大笑。

外婆带着小拉前往那与海蒂重聚，海蒂对外婆讲了她的理想与忧虑，外婆的答复再次令我惊叹。“要是生命里有能让你高兴的事，尽管去干，别在乎人家怎么说。”外婆在回这里以前，给了海蒂一个笔记本和一只钢笔，让她把这件事记下来。外婆还告诉海蒂，要有远大的理想，而最珍贵的是毅力。