最近我们在美国又发现了一个很有趣的消费者现象：大量年轻消费者认为亚马逊过于强大，正试图限制在这家电子商务巨头的消费。

据英敏特Mintel最新的一项调查显示，虽然亚马逊是美国在线购物者购物最多的品牌（84%），但近一半的Z世代购物者（47%）表示，他们正在积极尝试减少在亚马逊上的购物。

相比之下，婴儿潮一代的这一比例为20%，千禧一代为40%。

有十分之六（60%）的Z世代购物者认为亚马逊太强大了，另有十分之四（39%）的人表示他们已经“厌倦了”听到这家电子商务巨头的消息。

“亚马逊的吸引力仍然牢牢地控制着大多数在线购物者。然而，它可能并不总是Z世代购物者的首选，”英敏特零售和电子商务副总监、客户顾问 Diana Smith说。

“他们的购物习惯表明，他们更喜欢个性化，而不是隐私。他们倾向于发现新品牌，而这些品牌可能并不总是与亚马逊的大众吸引力相一致。”

“亚马逊和其他大型商家可能需要重新考虑他们的Z世代战略，以提高这一群体的忠诚度。关键在于了解这一代人如何思考、购物和感知周围的世界，这指向了独特的、量身定制的购物体验。”

根据英敏特研究公司（Mintel research）的数据，尽管受到年轻消费者的抵制，亚马逊的电子商务销售额预计将在2024年达到1.2万亿美元，比2023年增长9%。预计未来5年（2024-28年）销售额将增长36%。

据估计，亚马逊的全球Prime会员数量已增至2亿，其中美国会员数量为1.486亿，自2020年以来增长了33%。

虽然近四分之三的成年人（73%）表示亚马逊是他们最喜欢的购物场所，而且大多数人（65%）都从亚马逊开始他们的在线购物之旅，但消费者在成为Prime会员时仍然愿意接受其他选择。

近20%的美国成年人表示，如果有其他品牌提供类似的优惠，他们会放弃亚马逊Prime会员资格。

越来越多的美国人在使用有竞争力的服务，包括Netflix（46%）和Spotify（28%）。超过三分之一的Prime会员（36%）同时也是 Walmart+的会员。

但美国消费者在说他们要做的事和他们实际做的事情上经常有出入，所以亚马逊现在还不用太担心。不过，这家电子商务巨头如果能竭尽全力吸引年轻消费者，才是明智之举。