如果你是身在互联网圈子，相信你或多或少都会听到过很多关于产品经理被开发怼、产品经理与开发互掐的故事，甚至现在很火的脱口秀行业都会以此作些段子去和观众取得共鸣。作为一名在互联网圈内混迹多年的产品经理来说，我可以很坦率地说，实际情况并不是这样的。当然了，产品和开发确实会在工作过程中产生各种争论，今天我们就来聊聊产品经理与开发人员之间的沟通技巧。

首先，在实际工作过程中，产品经理与开发人员是一种密切协作的关系。产品和技术是完成一个产品必不可少的两个重要角色。一个互联网项目要能成功上线发布到市场上，是需要产品经理与团队其他成员，尤其是开发人员的共同协作才能做到的。

而既然谈及协作，必然就会涉及到双方之间的沟通，产品经理与开发人员之间的沟通通常主要是存在于几个时机：

∙ 需求评审时

∙ 进度跟进时

∙ 需求变更时

∙ 项目复盘时

当然在日常工作中，产品与开发也会经常进行其他事项的沟通，但产生争论的通常会集中在以上几个时机。

经过了多年的摸打滚爬，对于产品经理如何提升和开发人员的沟通效率和减少沟通争论，我大概总结了几点：取得共识、技术基础、逻辑清晰以及合作态度。

在任何项目开始之前，产品经理都需要先把一个事情做好——确保团队所有成员都上到一条船上，也就是让大家目标一致，知道项目最后是要做成什么样、达到什么样的规模、需要多少资源等等。只有确保大家在同一个事情上取得共识了，后面的合作才能更好地展开，包括对于后续产生的争论也都有了最终依托的根据。

以前总听到关于产品经理到底需不需要懂技术的争论，现在基本上是有了结论了——产品经理需要懂技术，至少需要有一定的技术基础。为什么？因为懂技术一方面能让产品经理更好地了解产品是如何运转起来的，能让产品经理设计需求的时候更符合逻辑，减少折返跑的情况，另一方面懂技术可以确保产品经理和开发人员能更加顺畅地沟通，不会导致鸡同鸭讲的情况发生。

除了取得共识和技术基础之外，产品经理在日常工作中一定要确保自己输出的文档或者跟开发人员开会讲的内容是逻辑清晰且完整的，只有这样才能保证开发人员获取到的信息是和产品经理等同的，不会存在信息差的情况，因为很多时候的争论归结到底就是需求没说清楚、文档缺少内容等。

最后还有一点是合作的态度。产品和开发之间是协作的关系，彼此之间自然而然就得秉着精诚合作的态度来开展工作。合作的态度主要包含几点：友善、礼貌、谦卑。大家毕竟都是打工的，彼此沟通的时候还是应该客客气气的，没必要有类似高低级别之间的命令，很多情况下，即便是遇到需求变更的情况，产品经理只要和开发人员好说好笑的，开发人员也就会好接受一些，都是为了项目的成功一起努力。

作为过来人的经验说一句，当掌握了和开发人员沟通的技巧之后，你就会发现，其实开发人员真的很好说话的，而且和开发人员沟通是很涨知识的。大家如果有其他方法，欢迎留言一起探讨，一起进步。