工作出错再先,没处理妥善,竟耍上脾气了,是谁给你惯的毛病?
社会毒打的太轻了?
近日,上海居民宋女士遇到了烦心事,自己的快递包裹被快递小哥踩得稀烂。
起因是:
中通快递员将包裹送错了,送到了旁边素不相识的邻居家。
宋女士与快递员沟通过程中,快递小哥建议宋女士的先生到那位素不相识的邻居家,自己去拿回包裹;
而宋女士却认为,既然是快递小哥送错的,理应让快递员到那户人家里,把快递取过来。
显然,双方看法没有达成一致。
于是,宋女士向商家投诉了,而这投诉也挺有效果的,第二天快递小哥就来了电话,表示会把送错的包裹送上门。
结果第二天,这位中通快递小哥如约上门送货,而宋女士一开门,却被眼前的一幕惊呆了,快递员当着她的面把快递踩碎,并扬言“以后你家快递我买了”。
这是什么操作?
没有人愿意天生找麻烦,但有些人面对麻烦来临时的解决方法,比小孩还小孩。
戏剧性的是,小编自己也遇到过这种事,特别能共情。
事情是这样的:
小编下单了一个物件,大概是一个星期还没收到,趁不忙的时候就查了查物流信息,结果上面显示的已送达,送达的地方不是收货地址,当然也没收到短信和取件码。
就拨通了快递小哥电话,他说要单号查查看 再给我回,匆匆忙忙挂了电话,快递员都忙也是可以理解的,然后等了大半天,还没信。
我拨回去,结果老先生压根没查,看我有点生气,才赶紧查了查,说送错了一会给我送到指定位置。
我以为事情到这里就结束了。
然而等到晚上,我回到家时,都没有收到任何短信。
我再次拨快递小哥电话,以显示拒接。
于是我想找快递公司客服问问,结果最让我意外的是客服电话不存在。
无奈找到商家,商家说快递公司下班了,明天再说吧!
火一下就升上来了,开启了人生第一次投诉,向平台投诉,结果没过半个小时快递小哥就给我打电话了,开口第一句就给我整不会了“他特别心大的说,快递整丢了”
我冷静了30秒吧,对方都没有任何一句道歉,时间就空置了30秒。
心态非常炸,但不想再费一点点精力在这种小事上,非常冷静的跟快递员说,原价赔偿就行了,对方一看东西不贵就直接赔偿了。
事情结束了。
这件事情让我想到了一句话“欠钱的都是大爷”你不联系他,他绝对不先联系你。
有时候一个态度就能解决的问题,非得拖。
记得还有一次定外卖,米线,要的加麻加辣,结果打开发现是原味的,就联系了快递小哥,他第一时间说,真不好意思,我给你赔钱,错了就是错了。
我这一听、拉到吧,原味的也能吃!