线下市场一直是实体经济的重要组成部分。随着防控政策的松绑,线下消费逐步回暖,推动着实体经济的稳健复苏。尤其是在以美妆为代表的零售领域,不少国货品牌正在不断探索线下零售新模式,尝试线下渠道的多样化表达,为美妆市场国货品牌的繁荣注入更多新能量。4月29日,国产护肤品牌养生堂位于南京和重庆的两家线下品牌专柜正式开业,分别是南京中央商场新街口店和重庆重百渝北商场店。这是养生堂在全国首次正式入驻百货商场,也同步开启了品牌全场景消费体验升级的步伐。

好产品的底色,应该让消费者亲身见证

2017年,养生堂化妆品正式走入大众视野,在行业内率先以无水护肤为理念,并牵头建立无水护肤团体行业标准立项。此后,秉承着以好产品服务消费者的初心,养生堂不断专研大众需求,缔造天然健康的好产品。养生堂白桦冬孕精华露系列,便是利用天然桦树汁协同针对性的功效成分,解决肌肤老化、敏感肌肤、水油失衡等肌肤问题,为消费者提供精简有效的护肤解决方案。还有与此搭配使用的专业美肤设备——养生堂小分子无创水光仪,可以即刻雾化,不破皮地将水光注入到肌肤真皮层,提升精华露的渗透率,安全高效。相比传统涂抹精华的方式,养生堂小分子无创水光仪采用采用高压喷射技术,瞬间将精华液雾化为15μm的粒径,远低于人体20-50微米毛孔直径,帮助精华吸收量增至3倍,且大部分都到达皮肤真皮层深处。养生堂小分子无创水光仪,是养生堂从护肤品向科学护肤设备的延展,是品牌打造更完善的护肤产业链的开端。

养生堂新店的工作人员表示,品牌进驻线下市场、开设线下门店的初衷,正是希望专业的产品可以配合正确的护肤理念及方式传递给消费者,真实的感受到肌肤的改变。

预约制专柜服务,将场景体验做到极致

养生堂此次双店首开,通过升级的预约制专柜服务打通了场景式体验营销,提升了自身的线下服务质量。

对于热衷打卡线下门店的消费者,尤其是其中那些日渐处于消费主力的90后、00后群体来说,他们有着更为独立自主的消费观念,注重生活享受,喜欢看展、逛店,喜欢打卡LOOK,在逛店过程中也尤为重视消费体验。养生堂设立线下门店,从场景式体验的角度出发,让消费者先体验再买,产品效果直观,服务与价格透明,还能现场直接比对线上价格,提升对品牌的好感度。同时,线下会有专业导购针对产品进行深度的讲解,便于消费者更好地了解产品,做出理智的购买决策。在此过程中,消费者可以在亲历产品的真实肤感、质感后,自主完成从“选”到“试”到“购”的转化过程;再加上线下专柜电话预约到店的服务,在一定程度上提升门店服务,让每个消费者都能成为门店的专属客户,享受VIP级服务。

养生堂相关负责人表示,在大众变美需求与日俱增的状态下以及线下美妆零售模式呈现百花齐放的局面下,养生堂未来还将持续从产品品质与服务体验出发,让线下品牌专柜能够入驻更多地区的百货商场,以优质的产品、直观的体验服务、专业的导购讲解为消费者提供更加舒适、个性化的体验,以此彰显自身作为国货品牌应有的实力。