“我胳膊断了，有没有人来管管啊”，10月4日，一名女子趁着十一假期带着自家孩子去到了河南一景区，游没有旅成不说，还受了伤。[惊喜]

本来就是趁着十一小长假，想忙里偷闲带着家人放松一下身心，结果自己乘坐的景区观光车和另一辆撞在了一起，母子两人双双受伤，一天的好心情全部都没有了。

游没旅成还受伤

想着好不容易有一个小长假，大家都带着孩子去到了各个景区游玩，这名女子也不例外。一大早她就带着自家孩子去到了王屋山，想要欣赏一下这个4A级景区，顺便爬爬山让孩子锻炼一下身体。

刚开始孩子还自信满满的答应了，结果爬到一半就表示自己爬不动了，看孩子实在是没有力气继续爬山，家长也不愿意破坏旅游的好心情，于是就答应了孩子乘坐观光车上山。

这时候他们还憧憬着吹着山风，欣赏美景，让他们没想到的是，刚坐上车没多久就出了事。只听见砰的一声，女子头都懵圈了，直到胳膊有疼痛感，她才反应过来自己乘坐的观光车出了车祸。

女子赶紧去看坐在车尾的孩子，孩子的腿部鲜血直流，见孩子受伤她再也绷不住了，立马大喊想要让景区的工作人员重视起来这件事。周围爬山的游客也赶紧上前围观，想知道发生了什么事。

当时两辆观光车上坐满了人，受伤的也不止有母子两人，围观的群众也好心的为他们提供了帮助。景区的工作人员也在第一时间联系了医院，不久后救护车就赶到了现场，对伤员进行了治疗。

视频曝光，文旅局回应

有围观的网友将自己所拍摄的视频发到了社交平台，其中女子的一句胳膊断了引发了网友的热议，好好出门旅个游，还受了这么严重的伤，都觉得景区应该为其负责。

还有很多去过该景区的网友在评论区分享了自己乘坐观光车的感受，都表示工作人员开的速度太快了，感觉跟飞的一样，心脏不好的游客肯定会被吓出问题。

眼见网络上的各种各样的声音越来越多，景区也出来回应了，他们在事情发生的第一时间就联系了医院，也非常重视这次事故，将伤者送去医院后也跟伤者进行了沟通。

不过这一说法还不能完全的安抚到网友，直到文旅局出面对事情的前因后果详细的说明后，网友们这才买账。原来视频中的女子受伤并没有她说的那么严重，只是轻微的剐蹭。

其实也不难理解女子为何会那么着急，孩子受的伤在所有人里算是最重的，因为担心孩子的情况，女子在不得已之下才会将自己的情况往严重了说，本质上就是希望景区可以重视起来这件事。

王屋山景区本就是盘山路，再加上十一假期之间游客多，景区的路就更加难走了，就算景区早早对紧急事件有所准备，120救护车上山也会受到一些影响，到达事发地有些慢也可以理解。

在事情发生之后，文旅局对景区和相关的工作人员也做出了处理，至于这两辆景区观光车为何会出现碰撞，工作人员表示自己现在还不清楚是什么情况，只有等调查完了才能知道。

观光车问题频出

近年来，很多景区为了方便老弱病残游客，提升游客的旅行体验，这些景区在景区小交通上下足了功夫，如观光车、缆车......其中最为常见的就是景区观光车。

像王屋山这样因为景区观光车出问题的，也不在少数。就在今年的4月14日，武汉一景区的观光车就发生了事故，当时有非常多的游客在这辆景区观光车上，因为车辆侧翻受了不同程度的伤。

从事发现场的图片就可以看出，这辆景区观光车发生了非常严重的事故，前挡风玻璃都碎了一地不说，车体还受到了重创。

经历了此次事故，让很多游客吓得不轻，还有游客吐槽该景区是他去过的所有景区里面体验感最差的景区，不光花了钱浪费了时间，还发生了这么严重的事故，实在是一言难尽。

和王屋山景区同一天，九寨沟景区的观光车也出了问题，一位游客在乘车的时候因为没有及时下车，就在车上吵闹了起来，车上的秩序也被他闹得是一团糟。

为了不激化矛盾，观光车的司机选择了报警处理。警察赶到现场了解了情况后，对在车上闹事的两人做出了处理，两个人旅个游喜提了派出所几日游，实在是得不偿失。

虽然这件事不是景区工作人员对观光车操作不当导致的问题，但也能看出来景区因为观光车出现的问题一点也不少。

据统计，光是今年上半年，全国各大景区与观光车有关的投诉就达到了3万条。这么多有关观光车的投诉也反映出来，许多景区在对观光车的管理上还是不够完善。观光车设立的初衷是为了方便游客，可在实际应用中却成了问题。

管理不够严谨，导致观光车开的像赛车，这何尝不是将游客的生命安全置身事外呢。景区观光车不能只是用来收费的工具，只有游客的生命安全是最应该放在第一位的。

只有把游客放在心上，景区的收益才会更高。想要提升景区在游客中的口碑，不应该只一味地注重景区硬件设施的建设，更应该提高工作人员处理问题的能力，加强对其的培训。

旅游不仅仅是看景那么简单，游客的游玩体验感也十分的重要，因为景区工作人员的失误给游客造成了不好的体验，对景区来说也是非常大的损失，还有可能有难以估计的影响。

作为游客，在旅游中遇到问题的时候，第一时间应该先联系景区的工作人员，共同寻找解决办法，而不是正在气头上，说话不经过大脑的思考就脱口而出，这会对双方都造成不可估量的影响和伤害。

参考资料

【1】红星新闻，2024.10.06，“愚公移山”故事发生地河南王屋山两观光车相撞 景区：6人受伤，其中5人已出院

【2】奔流新闻，2024.4.15，武汉一景区观光车侧翻多人受伤，区文旅局称不知情，景区称已处理完