古人常说，祸从口出，病从口入。许多人把这句话当做耳边风，或许因为耳熟能详，或许觉得小题大做，因此，常常不以为意。

然而，往往说者无意，听者有心，一句话的不慎，可能为自己招来事端，从而陷入舆论的深渊，这样的例子不时在各地上演，总有一些人不会吸取教训，仍然重蹈覆辙。

因为一句话而得罪了一个大省的人，这样的事情就发生在一列车上，当事人的所言所语引发了众怒。

近日，网上流传着一则视频，在一列高铁上，一位身穿蓝色制服的列车员，站在一个坐满了乘客的车厢中，视频中，他被周围的乘客团团围住，乘客的情绪很激动，有人坐着，有人站着，神情有些气愤。

这源于这位列车员一句吐槽话，原来，这位列车员在服务车厢乘客的时候，在这节车厢中说了一句话：“山东人穷！没素质！”他随口吐槽的一句话，被周围的乘客听到了，大家情绪激动，很是气愤。

节车厢中，有乘客是山东的，听到列车员说这句话很不爽快，有一位身穿浅绿色T恤的男子站了起来，对着列车员反驳：山东人穷，穷什么穷？山东人穷吗？山东人不要跟我们讲义气。”

青年男子出头来要求列车员为刚才的话语道歉，周围的乘客有的拿起手机围观，有的默默点头，有的人随声附和。在乘客的围观下，这位列车员知道自己犯了错误，态度秒怂，双手合十，当场跟所有人道歉：“对不起啊，对不起。”。

这虽然只是一件小小的事情，然而，在这个自媒体时代，在众多乘客的镜头下，男子无处藏身，只得当场认错道歉。

这件事情被传到了社交平台上，很快，引起了众多网友的围观，网友们纷纷评论：“咱们自己可以说穷，但是别人不行。”

网友说：“可以对一个山东人有意见，但不能说整个山东人。”

网友说：“我们山东人最实诚了。”

让网友感到气愤的是男子的身份，因为他是一位列车员，是公职人员。网友说：“头一次遇到攻击山东人地域黑，还是个公职人员。”

网友说：“穷也好，富也罢，都无所谓，但是列车员你作为国家工作人员，公共场合带歧视地域性的语言就不合适了。”

因为这件事被闹得沸沸扬扬，也引起了列车员所在的部门的重视，随后，在官微网通报了整件事情的经过：列车员张某在服务过程中用语不当，反映出我们在职工教育、规范服务等方面存在不足。对此，我们诚挚道歉！

该部门根据相关规定，也给予了列车员一定的处理。随口说出的一句话，也让男子深感后悔，他被乘客怒怼后，当场道歉，但这样余波未了，舆论热潮还是一波紧接一波。

虽然不少网友都指责列车员的不是，甚至有网友认为，这样的列车员人品不好，必须开除。但也有网友表示宽容，山东网友说：“有时就是话赶话，言多必失。列车员也道歉了，包容一下吧。”

其实就事论事，列车员说出这样带有侮辱性的语言确实不对，毕竟这是一种刻板的印象，再富的地方都有穷人，再穷的地方也有富人，因为一句话而得罪了整个省1的的人口，确实因小失大了。

由此可见，生活当中，人们要注意自己的口德，列车员说出这样的一句话，可能是有心，也可能是无意。或许他在服务过程中确实看到了一些不文明的现象，于是随口就吐槽了一句话，却没想到，这样的话语带有否定性，攻击了他人的人格，践踏了人们的自尊，人们自然群起而攻之。

若是无意说之，意味着平时列车员没有注意自己的言语举止，虽然每一个人都有闹情绪的时候，都有可能说出一些否定的语言，然而，因为身份所限，因为工作场合不允许，一个普通人说这句话尚且让人气愤，更何况一个公职人员。

公职人员有自己的职业要求，不能与普通民众相对等，因此，平时要提升自身修养，多学习文明用语，注意文明礼仪，只有从思想上重视这个问题，从行为上严格要求自己，才能避免祸从口出这样的事情。

古人常说：严于律己，宽以待人。对自己严格，做事严谨细心，注重个人的品德修养，总是有利无害。因为一句话而让自己的职业生涯抹上黑点，这确实不该。这样的事情被曝光也有个好处，以儆效尤，避免其他人重蹈覆辙，不仅是相关部门要规范工作人员的言行，也要他们吸取教训，文明礼貌从点滴做起！