近日,天津王先生爆料,妻子程女士丢失了一个重要的包裹,里面是价值110000元的金条,经查看,发现包裹停在了河南商丘,王先生不惜驱车6个小时前往商丘讨要说法,结果却让他十分气愤!
王先生告诉记者,妻子邮寄金条,这已经不是第一次了,但是以前从来没丢失过,没想到这次的包裹,物流信息到了商丘就不动了,夫妻俩既着急又担心地等待了几天后,还是没有看到物流信息更新,于是打电话询问,快递公司给出的答复是疑似丢失!
王先生一听瞬间着急了,这还得了?包裹里可是11万的金条啊,里面有一大一小两块金条,还有其它一些金饰品,一共有275.06克,王先生想来想去坐不住了,他开车6个小时来到了商丘,同时找来记者一起来到快递公司,想要讨个说法。
快递公司的负责人把王先生和记者堵在了门外,反复解释说:“现在内部正在查找!如果找不到就按照标准,只能赔付王先生2万元!”王先生一听不乐意了,提出要直接找快递公司的领导讨要说法,这名负责人却让王先生和记者等在门外,这一等就等了一个下午。
眼看就到天黑了,快递公司还没有出来通知两人进去见领导。王先生和记者在门外等得不耐烦了,记者更是被快递公司这种无所谓的态度气到了,她对守门卫说:“现在我们非进去不可,人家王先生驱车6小时来到这里,你们怎么就这种态度对人家?现在这个问题你们就是有意地在回避!”
随后,经过王先生和记者的努力,两人终于终于见到了快递公司的领导,领导回应说:“现在这个邮件,目前我们已经拿出了一个初步的意见,如果这个邮件我们可以找到,那就直接可以让你领回,如果说找不到的话,我们也会按照我们相关的政策给你赔付,不会让你有不应该的损失。”目前,快递公司和王先生正在协商处理这件事,希望这件事最终能够得到完美的解决。
对于这件事,网友们纷纷留言:“心也太大了吧,那么贵重的东西竟然邮寄?”网友们觉得王先生的妻子把这么贵重的东西邮寄,这种行为本来就不妥,现在弄丢失其实也在意料之中的事。
也有网友评论:“现在曝光了,估计就找到了!”网友认为,现在这件事被曝光出来后,快递公司才会一回事,否则,没有人监督这件事,王先生能找回这些金条还真有点悬!
在我看来,程女士确实没有尽到保管好自己的贵重物品的责任,价值11万的金条,程女士选择邮寄存在丢失的可能性极大。即使保价了,也不一定能保回原来的价格。
而这家快递公司的态度更是需要检讨,一开始对待这件事的态度就很不积极,怎么就不考虑一下客户丢失贵重物件的心理感受?
我真希望这家快递公司能够积极查找物件丢失的根源,查看快递公司的内部,到底在哪一步出现的错误,努力改正,才能避免下次发生同样的错失,而帮客户找回丢失的物品,这也是快递公司的职责所在不是吗!对此你们怎么看?