网友反映：市北区湖岛街道办事处瑞海北路23号5号楼前面河流，被中建八局挖断污水管道导致污水直接排放至观海听澜的河流中，臭味严重，且造成小区污水管道饱和，污水已经倒灌至一楼住户，随时有冒溢风险。

4月21日，市水务管理局多次组织市北区相关单位、市水务集团等单位对反映的问题进行了调查核实，有关情况如下：

1.观海听澜小区类似岛屿，北、东、南侧有围绕水系与陆地相隔，水系南北两端通海，南端通海处，有一座南北横亘水系的管涵，管涵内有一条有黑色塑料保护层的污水管道，管涵南端泄水口流淌污水。经进入管涵探查，发现管涵内南侧的水系护岸上有孔洞向外流污水。岸上污水井井内水位较高，初步分析管涵内的污水是由污水井渗漏造成。相邻污水井及邻近道路上的污水井，井内水位均较高，市政污水管道处于排水不畅状态。未发现污水倒灌至一楼现象。经核查，管网下游瑞昌路立交桥附近，由中建八局施工的瑞昌路公交停车场项目外，瑞江路市政污水管道存在淤堵，中建八局正在组织疏通。

2.市交通运输局核查反馈，瑞昌路公交停车场项目总承包单位在施工场区内开挖探沟，于支护编号7-GZ015灌注桩桩背发现一污水井与瑞江路上被堵塞污水井相连通，存在因灌注桩施工导致水泥浆灌入堵塞的可能性。项目总承包单位迅速采取了勘察、清淤等措施。目前，项目总承包单位已于2024年4月23日完成疏通。市北区核查反馈，湖岛街道执法中队已对青岛观澜物业管理有限公司下达了《询问调查通知书》，要求其到中队接受调查。责令青岛观澜物业管理有限公司在污水井水位正常后，尽快采取措施查找出渗漏点，并对污水井进行防渗处理，达到规范要求的污水井闭水标准。

具体解决方案如下：

1.由市交通运输局督促中建八局加快管道淤堵疏通工作，截至2024年4月22日上午，已经基本完成疏通工作。期间，市水务管理局安排专人开展疏通现场安全监管旁站工作。2.由市北区湖岛街道办事处负责做好小区内专用排水设施的维护管理，于2024年4月29日前采取措施查找出渗漏点，并对污水井进行防渗处理，达到规范要求的污水井闭水标准。3.由市水务集团加强区域内市政排水管线的维护管理，强化在建工地巡查监管。在中建八局完成淤堵管段疏通工作后，于2024年4月25日前运用内窥检测技术，对疏通情况予以核实，确保管线恢复正常运行状态。

4.市水务管理局负责监督指导上述措施推进落实。