就在3个月前，巴西市场禁售不带电器的iPhone并罚款。本来苹果会就此收手，没想到苹果仍未遵守这一要求，遮羞布再次被揭开。而这次巴也没有手软，前段时间直接扣押多家苹果线下门店的数百部iPhone，据说苹果低调处理了此事，iPhone在巴西市场的销售才得以恢复。

巴西市场扣押数百部iPhone

其实苹果不附赠充电器的举动，一直都备受争议。但对于这一损害消费者利益的行为，苹果却一直坚称是“环保”，罚款对于财大气粗的苹果也没用。当然，苹果在消费者权益这块，口碑一直不怎么好，想当年的芯片门、掉漆门，苹果的做法就让人寒心。相比起来，还是国内手机厂商有担当一些，最近人民网就对小米、vivo等厂商在推动消费者合理诉求这块进行了报道。

小米11系列主板问题很多人都有耳闻，但在售后处理上小米的做法确实没话说。有问题就去解决，小米11系列更新了售后政策，针对部分小米系列用户的主板问题，在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月为止，也就是足足三年时间。

正常来说，一部手机的使用寿命也就两三年的时间，小米11系列主板36个月的保障可以说是一部手机的全生命周期的保障了。把问题解决还不够，还必须让用户满意。为了防止主板更换维修时收据数据丢失，小米还提供了200G的云服务空间，可以说处理很到位、也很良心。

不管哪家手机厂商，都不能保证每一款产品都是没问题的，重要的是在出现问题后，能积极去帮助消费者解决，让消费者满意。而这次小米的做法就获得不少小米11用户的肯定，让他们不用太过担心过保了，出了问题又没有保障。小米13系列都快出来了，但小米依旧提供主板售后延长服务，算是给以前那些老用户吃了一颗定心丸。

在消费者权益这块，人民网也是在报道中对小米等国产品牌做出了肯定，充分认可了国产品牌对于消费者负责任的态度。人民网说得没错，手机厂商应该积极解决售后问题，满足消费者合理诉求，连附赠充电器都取消的苹果更应该反思。