【题记】把“以旧换新”落地到实处，将优惠实惠送到有需求的千家万户，一方面是满足用户多样化消费需求，另一方面是有效打通消费难点堵点。

华亭撰文

2024年不断加大的新一轮“以旧换新”政策力度，不仅成为刺激内需增长的重要引擎，也成为激发家电市场活力的引爆点。这不仅得益于在促进国内大循环背景下政策的主导和推动作用，同时还因家电企业普遍对此政策持积极态度，很多企业出台了有效的配套跟进措施。

实际上，不少消费者也希望趁此机会更新一下家里的老旧家电产品，毕竟国内消费者家中的各种电器已经服役很久，到了普遍焕新的周期。在国家、企业、消费者都看好这项政策的情况下，企业有理由相信今年家电市场会有较好的预期，其中像格力这样早早布局的企业将会最先享受到“焕新”红利。

政策鼓励 家电以旧换新迎来高光时刻

近3年来，受疫情肆虐限制及全球经济低迷的影响，国内消费低迷给家电市场带来严峻挑战。疫情虽然远去，人们消费信心远没有得到恢复，家电市场启动低于预期。为此，自今年年初以来，政府各部门不断出台相关政策，鼓励家电等传统消费品以旧换新，以刺激消费需求的释放。

2月23日，中央财经委员会第四次会议指出，要鼓励家电等传统消费品以旧换新，推动大规模回收循环利用，加强“换新+回收”物流体系和新模式发展。从实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四个方面入手，进一步统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革。

随后3月国务院常务会议审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，鼓励有条件的地方对消费者购买绿色智能家电给予补贴，显然这对家电产业从研发生产到终端回收给予了政策支持。政府密集出台政策意图非常明显，就是要借助以旧换新，一方面促进消费的复苏，另一方面是扶持经济的高质量发展。

作为家电龙头企业的格力，在行业发展的关键节点上的动作，具有风向标的作用。据家电魂了解，格力电器除了拿出30亿补贴用户以推动以旧换新外，还以消费者需求为导向，建立全链路合理科学的回收体系，以实际行动为促进绿色消费和推动家电行业高质量发展。

贵在落地 借政策东风形成绿色产业链

与往年不同的是今年实施“以旧换新”不单单局限在消费端，而是用高质量新品更换使用到期的产品，同时还把焕新与资源再生结合在一起，形成原材料采购——产品生产——终端消费——回收拆解利用环环相扣的绿色产业生态链。其中，格力打造的循环产业链雏形就有着典型的代表性。

据家电魂了解，格力一直致力于废旧电子电器产品绿色回收拆解利用，坚持履行生产者社会责任，运用覆盖完备的废旧家电绿色资源化处理技术。截至2023年年底，格力电器已累计处理各类废弃电器电子产品超5664万台，已实现减少碳排放量约87万余吨，成为推动家电绿色发展的典范。

为给消费者提供专业化、便捷化的“以旧换新”和旧家电回收服务，格力再生资源已完善线上环保回收平台的建设和运行。通过合理的价格评估、完善的回收流程以及较高的服务质量，目前已完成万单以上的C端一键敏捷回收。同时，格力还大力推广家电逆向物流回收平台，结合“互联网+回收”的方式，健全绿色家电回收体系，推广覆盖至全国主要城市。

在格力倾力打造集绿色设计、绿色制造、绿色消费、绿色回收、再生利用的废旧家电绿色循环产业链的同时，格力还通过推广包修福利政策，扩大在用户端的影响力。

当然，对用户负责更是体现在长期坚持品质的战略上。格力产品品质卓越是行业公认，也是格力多少年来雄踞空调业领军地位的底蕴。其中，“免费十年包修”政策就是最明显的体现，免除了用户对家电使用过程中的后顾之忧。如行业专业人士所说，如果没有对自己产品的绝对自信，是不敢贸然提出“免费十年包修”这样的政策，否则一旦出现产品品质问题，其后果是不堪设想的。

长久布局 绿色回收形成完整产业链

相关行业专业人士指出，“以旧换新”和“拆解利用”是相辅相成的配套政策。对社会负责任的企业在落实“以旧换新”政策时，还务必要做好退出家庭的老旧家电回收、拆解、无害化处理工作，不能只刺激新产品销售，不管老产品的退出处理。防止环境污染乃至老旧家电再度流入市场，才是负责任企业应该做的。

作为具有高度社会责任感的企业——格力电器，自2010年起，先后在长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津和珠海建立六大再生资源基地，开展废弃电器电子产品等回收处理，以及废旧线路板、废旧塑料深加工资源化业务。其废旧家电绿色无害化处理量多年位居行业前列，2022年创造营收约16.8亿元，2023年创造营收约31亿元，同比增长84.5%。可以看出，格力的布局和策略，就是充分考虑实施“以旧换新”和“回收利用”形成闭环。

4月28日，格力正式发布了《关于格力电器回馈用户 推动家电升级的公告》，主要内容就是“从即日起格力电器投入30亿元资金，启动对家电产品以旧换新活动。消费者可通过格力董明珠店、全国3万多家专卖店了解活动详情”。公告不仅表明了格力实施以旧换新的信心，也是对政府政策具体落地的实际行动。

中国企业报集团智慧家居家电产业融合研究中心主任张彦斌认为，格力能够认真、细致把“以旧换新”落地到实处，将优惠实惠送到有需求的千家万户，让高质量耐用消费品进入老百姓生活，一方面是满足用户多样化消费需求，另一方面是有效打通消费难点堵点。这对家电行业如何落地高质量发展提供了具有可操作性的案例。

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