图书馆奇葩篇章：母女抓狂实录

那天，有一对中老年母女二人来图书馆退读者证的押金事宜。一开始相安无事，后来不知怎的，母女二人开始抓狂叫嚣着。

我观察了一下，本来女子是情绪稳定的，但是奈何旁边母亲的煽风点火，所以女子暴躁的发飙了。一直在谩骂和侮辱工作人员，感觉她如果手里有刀剑，一定会动手的。

事情是这样的：当前图书馆开始退押金事宜，即：原来办理读者证件的一些押金，可以带着押金条、身份证件，如若代办也是这些资料，来图书馆窗口办理。

不想，该女子啥也没拿，工作人员再三强调没有身份证原件无法办理，可是该女子就是不配合。经过一番沟通，最终要女子去打印自己的身份证复印件进行操作。然后，该女子也很有意思，她只复印了自己的身份证件，并没有将代办孩子的证件复印，如此一来，不符合退押金要求。所以，工作人员一直耐心解释！

解释着解释解释着，该女子的老母亲便开始火上浇油，说什么，你们这是怎么回事？交钱的时候很容易，退押金就费劲了之类的。该女子听到自己妈这么说，马上就情绪暴躁，没有稳定可言了。

可笑可恶的是：经过工作人员的解释和更换方法处理，女子的情绪逐渐稳定，但是其母亲一直在撺掇女儿的情绪，我在旁边看的听的一清二楚！

这真是一个奇葩的母亲？正常都是安抚自己的孩子，去处理问题。反观此母，是看热闹不嫌事儿大。一面自己暴躁，一面唆使自己女儿暴躁，真是天下极大的奇葩母女。

最后结果呢自然是工作人员架不住两位女性的大吼大叫，走特殊原因，留下字据证明，这才办妥。如此，这对奇葩母亲才离去！

对于情绪暴躁的女人，无论是在哪种场合，都需要我们保持冷静和理智。在上述奇葩母女二人的情绪暴躁不仅影响了自己的形象，也给周围的人带来了不必要的困扰。

面对情绪暴躁的女人，我们可以尝试以下方法：

保持冷静：不要被对方的情绪所影响，保持自己的冷静和理智。尽量用平和的语气与对方沟通，避免激化矛盾。

倾听和理解：尝试倾听对方的诉求和不满，理解她的情绪来源。有时候，情绪暴躁可能是因为遇到了不如意的事情，或者是因为压力太大。通过倾听和理解，我们可以更好地了解对方的处境，从而找到解决问题的方法。

给予帮助和建议：如果可能的话，给予对方一些帮助和建议。例如，在上述图书馆事件中，工作人员可以更加耐心地解释退押金的要求和流程，或者提供一些替代方案，以帮助母女二人解决问题。

寻求第三方协助：如果对方的情绪暴躁已经超出了我们的处理能力，或者已经影响到了其他人，我们可以寻求第三方协助。例如，在图书馆中，可以请其他工作人员或者安保人员前来协助处理。

总之，面对情绪暴躁的女人，我们需要保持冷静和理智，尝试理解对方的情绪来源，并给予帮助和建议。同时，我们也需要学会保护自己的权益，避免被对方的情绪所伤害。

森林 2024年10月11日星期五 16:34于北京市