2021年4月，在上海的一家S商场内，发生了一起令人痛心的意外事件。一名3岁的幼童在母亲低头看手机时，因攀爬电动扶梯扶手，不幸从三楼坠落至一楼，造成一级伤残。这起事故引发了广泛的社会关注和法律争议。事发后，孩子的母亲将商场告上了法庭，认为商场未尽到安全保障义务。而商场方面则认为事故的发生是由于孩子的危险行为以及监护人的疏忽所致。

这场事故的经过令人唏嘘。当天，陈女士带着3岁的儿子亮亮（化名）来到S商场购物。在商场三楼电动扶梯口附近，陈女士站在距离亮亮约2至3米的地方，低头看手机。亮亮出于好奇，先是到自动扶梯入口处摸了一下扶手带后又返回，陈女士看到这一幕后并未引起足够的警觉，依然继续低头看手机。

然而，亮亮并未停止探索的步伐。他再次走向电动扶梯，这次他用双手从外侧抓住了扶手带，身体随扶手带的上行被带起。就在他经过扶手带与栏杆之间的空隙时，不幸从三楼坠落至一楼。当场昏迷的亮亮被紧急送医救治，但最终被确诊为重度颅脑损伤，四肢瘫痪，失去了二便功能，被评定为一级伤残。

事故发生后，亮亮的母亲陈女士认为，S商场未能在三楼电动扶梯处设置足够的防护设施，没有尽到安全保障义务，才导致亮亮坠落受伤。她将商场告上法院，要求商场承担相应的赔偿责任。

对此，S商场方面辩称，亮亮的受伤是由于其攀爬扶手带的危险行为以及监护人陈女士未尽到监护责任所致。商场并不存在安全隐患，自动扶梯也符合相关安全标准，商场已经在扶梯和附近区域设置了安全提示，并且在事发后及时施以救助，因此不应承担赔偿责任。

网友们对此讨论热烈，大部分网友认为父母作为孩子的第一责任人，应该时刻看管好孩子，还有人建议父母上岗前应当强制考证。

法院在审理过程中，对事故现场进行了勘察。结果显示，自动扶梯所在区域与墙壁之间有一段7厘米左右的缝隙，这里恰好是梯井区域，存在人员坠落的风险。而商场并未按照《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》的要求，在此设置固定阻拦装置进行有效隔离。法院认为，商场的安全防护措施不到位，未尽到其应尽的安全保障义务，因此对亮亮的坠落事件负有责任。

然而，法院也指出，作为亮亮的监护人，陈女士当时的疏忽同样是事故发生的原因之一。她在看到亮亮第一次靠近扶梯扶手时，并未引起足够的重视，仍低头看手机，没有及时制止亮亮的危险行为，未尽到监护责任。

综合考量双方的过错，法院最终判定S商场需承担70%的责任，赔偿亮亮154万余元。对于这起判决，商场不服并提起上诉，但二审法院维持了原判。