不是谁拍视频谁就有理！浙江杭州，一保时捷车主发布视频称他在保时捷4S店停车时，明明有空着的停车位，但是店内的工作人员却拒绝提供车位，这让他很不理解：作为一个尊贵的保时捷车主，难道在4S店连停车的权利都没有？ 男子驾驶着他的爱车来到了保时捷4S店，想要停入店内的停车位，没想到却遭到了店员的拒绝，男子为了证明自己确实是保时捷车主，特意从兜里拿出了车钥匙，但仍然遭到店员的婉拒。 店员歉意地解释道：“非常抱歉，先生，我们的车位现在非常紧张，恐怕无法为您提供停车位，” 男子感到十分不解，他环顾四周，发现停车场内还有空余的车位，于是，他坚持将车停在了一个空车位上，但店员仍然不断重复着“抱歉”二字，想让男子把车挪走。 男子感到莫名其妙，他是一位尊贵的保时捷车主，理应得到4S店的优质服务，却在停车这样一个小事上遭到了拒绝。 事后，4S店的工作人员对此事进行了回应，他们解释说，门店的停车位数量确实非常有限，而且该客户事先并未进行预约或告知，店员才会出于对其他预约客户负责的考虑，无法为其提供停车位。 工作人员还表示，客户在事发后并未与门店进行沟通，而是直接将视频发布到了网上，这种做法令人感到遗憾，作为一家高端汽车品牌的4S店，他们一直以客户满意度为首要目标，致力于为每一位客户提供优质的服务体验。 一些网友对4S店的做法表示理解，认为在停车位紧张的情况下，店员不得不考虑预约客户的利益，而另一些网友则对男子的遭遇表示同情，认为作为一名保时捷车主，理应得到更好的服务体验。 高端汽车4S店在提供服务时，确实需要兼顾多方面的因素，一方面，他们要为预约客户提供优质的服务，确保他们的需求得到满足；另一方面，他们也要合理分配有限的资源，避免出现个别客户占用过多资源的情况。 4S店可以考虑采取一些措施来改善客户体验，比如增加停车位的数量、优化预约流程、加强与客户的沟通等。 客户在遇到问题时，也应该与4S店及时沟通，通过友好协商的方式来解决问题，而不是直接将不满情绪发泄到网上。 不管遇到什么事情，我们都应该理性的去看待问题，而不是意气用事，这样一来不但无法解决问题，反而可能让事情变得更糟糕。 您认为保时捷4S店员的做法是否合理？欢迎留言讨论。 （主要信源：原文登载于贵州交通广播 2024年10月24日 关于《近日，浙江杭州。男子称在保时捷4S店停车遭拒，期间拿出保时捷车钥匙仍遭到多次拒绝。男子表示，他将车停在车位上，店员一直在说“抱歉”，称车位紧张，拒绝让其停车。》的报道）
李琪
玛咖？