想问一下,贵司售后是完全没有流程管理吗?一个更换新机的业务十多天没有进度,付完款

不理智派 2024-11-24 12:04:53

想问一下,

贵司售后是完全没有流程管理吗?

一个更换新机的业务十多天没有进度,

付完款第六天催问说到货损坏了,在协调新机,

整个过程没有反馈进度,也没人反馈结果,

第十天了,就非得催才能有人关心?

我不理解的是,机器是究竟从哪儿发货啊?

发到深圳能用这么久的时间,

那其他城市呢?半个月?

到底是物流问题还是你们流程管理问题?

全球第二大电视品牌,

搞的跟个草台班子一样,

一个平平无奇的售后还要微博维权,

真的是非常服。

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不理智派

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