2023年9月，四川南江，84岁老太太为了能免费领取10个鸡蛋，在超市还没开门前，就来到门外排队等候，不料因排在前面的人向后推挤，老太太仰面倒地，导致头部摔伤，并在5天后不治身亡，产生经济损失316584.1元，因赔偿事宜无法和超市达成共识，老太太的孙子和孙女将超市告上了法庭。法院这样判了。 （信息来源，央视《今日说法》） 清晨的南江，天色微亮，空气中还带着一丝凉意。杨老太早早地起床，穿上她那件旧棉袄，手里提着一个布袋，步履蹒跚地走向离家不远的超市。今天是超市的促销日，只要排队就能免费领取10个鸡蛋。对于杨老太来说，这不仅仅是一份免费的鸡蛋，更是一种生活的乐趣和节俭的习惯。 超市门口，已经聚集了不少人。杨老太挤进人群，站在队伍的中间位置。她环顾四周，看到许多和她年纪相仿的老人，有的拄着拐杖，有的带着小板凳，大家都为了这10个鸡蛋而来。超市的门紧闭，门口的保安站在一旁，不时提醒排队的人们保持秩序。 时间一分一秒地过去，天色渐渐亮了起来。突然，超市的门缓缓打开，人群开始骚动。排在前面的人迫不及待地向前挤去，杨老太被后面的人推搡着，身体失去了平衡，重重地摔倒在地。她的头部撞在地上，鲜血瞬间涌出。周围的人惊呼起来，保安赶紧上前查看情况，并拨打了急救电话。 杨老太被紧急送往医院，经过5天的抢救，最终还是没能挽回她的生命。她的孙子和孙女悲痛欲绝，认为超市未尽到安全保障义务，导致老太太的死亡，于是将超市告上了法庭。 在法庭上，原告方指出，超市作为活动的组织方，应当预见到排队可能带来的安全隐患，并采取相应的措施，如设置隔离带、安排工作人员维持秩序等。而被告方则辩称，事发时超市尚未营业，且排队行为并非超市组织的，因此不应承担责任。 法院审理后认为，虽然超市在事发时未正式营业，但作为活动的组织方，应当预见到排队可能带来的安全隐患，并采取相应的措施。超市未能尽到安全保障义务，是导致杨老太摔倒的主要原因之一。同时，杨老太作为完全民事行为能力人，也应当对自己的安全负责，未能尽到安全注意义务，对自己摔倒负有较大责任。 最终，法院判决超市承担30%的侵权赔偿责任，赔偿94975.23元及精神损害抚慰金5000元，共计99975.23元。原告自行承担70%的损失。双方均不服一审判决，提起上诉，但二审维持原判。 这起案件引发了社会的广泛关注和讨论。有人认为，超市作为公共场所的经营者，应当对顾客的安全负责，尤其是在组织促销活动时，更应加强安全管理。也有人认为，杨老太作为成年人，应当对自己的行为负责，不能将所有的责任都推给超市。 无论如何，这起案件给我们敲响了警钟。公共场所的安全保障义务不容忽视，无论是经营者还是顾客，都应当提高安全意识，共同维护良好的公共秩序。同时，也希望通过这起案件，能够引起更多人对老年人安全的关注，让我们的社会更加温暖和安全。 在杨老太的葬礼上，她的孙子和孙女泪流满面，心中充满了对奶奶的思念和对未来的迷茫。他们知道，无论法院的判决如何，都无法挽回奶奶的生命，但他们希望通过这场官司，能够让更多的人意识到公共场所的安全问题，避免类似的悲剧再次发生。 超市方面也表示，将吸取教训，加强安全管理，确保类似事件不再发生。他们承诺，今后在组织促销活动时，将采取更加严格的安全措施，如设置隔离带、安排工作人员维持秩序等，确保顾客的安全。 这起案件虽然已经尘埃落定，但它带给我们的思考却远未结束。公共场所的安全保障义务是一个复杂而重要的问题，需要我们每个人共同努力，才能营造一个安全、和谐的社会环境。希望杨老太的悲剧能够成为我们反思和改进的契机，让我们的社会更加美好。 （文中出现的所有名字，均为化名）
