2022年4月，浙江杭州，一女子在一小区有9套房子，然而住进去小区后不久，每一套

2022年4月，浙江杭州，一女子在一小区有9套房子，然而住进去小区后不久，每一套都发生墙皮开裂、漏水现象。开发商、物业先后作出承诺帮忙解决，可后来对方迟迟未能妥善解决此问题。女子一气之下，拒缴每套每年3000多元物业费，没想到，物业竟然限制水电，让女子无法线上充值，想要用水用电只能去线下，一次还只能充值5元...... 深秋的清晨，曹女士站在自己一套Loft公寓的二楼，目光不经意间落在了墙角，一道斑驳的裂痕，从墙根蔓延至天花板，像一张嘲弄的嘴，让她头皮发麻。水珠顺着裂痕滑下，在地板上积起一片小水渍。 她忍不住皱起了眉，心想：“到底要多久才能解决这些问题？” 事情还要从两年前说起。当时曹女士经营的土石方生意陷入困境，开发商拖欠的千万元货款迟迟不到位。为了尽快回笼资金，开发商提出用9套Loft公寓抵账。 曹女士经过考察，这9套公寓位于同一楼层，地段优越，升值潜力大，便咬牙接受了这个方案。然而，搬进去没多久，这些公寓的问题便接踵而至，几乎每间房都存在，墙皮开裂、渗水的情况。 某天夜里，曹女士被“滴答滴答”的声音吵醒，起身查看，发现卧室的天花板竟在漏水，水滴溅在她铺好的地板上，迅速渗进了缝隙。她立刻拨通了开发商的电话，对方连声道歉，并承诺尽快派人修缮。然而几天后，所谓的修缮工作不过是用油漆将问题掩盖，水渍痕迹还未完全干透，就被一层白漆草草遮住。 果然，不出两个月，墙皮再次开裂，水渍也重新浮现。 曹女士深知问题不止于此，于是对其他8套公寓逐一检查，发现每间房都存在相似的问题。有的墙角裂缝大到几乎可以塞进一根手指；有的浴室天花板因为长期漏水，已经布满黑色霉斑，散发出一股难闻的味道。 她彻底失望了，联系开发商无果后，她转而找到物业，然而物业的态度同样敷衍，维修也仅限于漏水时临时堵住裂缝。 问题迟迟得不到解决，这些原本寄予厚望的公寓，根本无法正常出租。 为了不让房子空置，曹女士不得不大幅降低租金，但即便如此，仍有几套房长期无人问津。一整年下来，她不仅少赚了几十万元租金，还要倒贴近三万元的物业费。这让她心痛不已，于是干脆决定拒缴物业费，以示抗议。 事情随之升级后，曹女士发现，她无法再通过线上系统充值水电费，而线下充值每次仅限5元。这意味着她得频繁跑到物业前台排队充值，仅仅为了维持基本的生活用水用电。 更糟糕的是，每次去充值时，物业人员总是冷嘲热讽，“欠费的还想住得舒舒服服？”甚至有一次，她充值完刚走到家门口，电表就又跳闸了。 一连串的麻烦让曹女士感到身心俱疲。她不得不求助媒体，将自己的经历曝光。 当记者介入后，物业方终于松口，承认线上缴费系统确实存在问题，并表示将尽快修复。然而，这并未能根本解决她的困境。公寓的墙皮问题依然悬而未决，每次看到那些空置的房间，她都觉得心头像压了一块巨石。 为了打破僵局，曹女士和几位同样受影响的业主，决定联合申请第三方机构鉴定，明确墙皮问题的责任归属。在鉴定人员的勘查下，问题的真相逐渐浮出水面：这些公寓的施工质量存在严重问题，墙体防水层薄弱，导致漏水现象反复发生。 物业在记者的追问下承认，如果鉴定结果显示问题确实源于开发商，他们将协助业主向开发商追责。 然而，即便如此，曹女士心中的疑虑依然未能完全打消。“开发商已经失信了那么多次，物业又能有多大的作为？” 她表示，这场拉锯战或许还将持续许久，但她不会轻易放弃，因为这不仅关乎她的经济损失，更是一个业主捍卫自身权益的底线问题。 从法律角度来看，曹女士的遭遇暴露出，开发商和物业在履约过程中，存在的多重失责。 根据《中华人民共和国民法典》，物业公司有义务维护小区设施的正常运转，保障业主的基本居住需求。而开发商则需对房屋的质量问题承担主体责任。对于曹女士来说，她完全可以通过法律途径要求开发商修复问题，并赔偿相关损失。 无论这场纠纷的最终结果如何，曹女士的经历提醒每位购房者，交易时务必擦亮眼睛，仔细考察开发商的资质和房屋的实际质量。同时，这也为物业公司敲响警钟，只有真诚履行职责，才能赢得业主的信任。 曹女士的故事，正是一场关于权益维护的警示录，而她所经历的一切，也无疑将成为推动行业进步的一块“试金石”。 （信息来源，原文登载于1818黄金眼在2024年11月26日关于《女子手上9套房每套都烦心》的报道。） 文中出现的所有名字，均为化名