为人民服务，2月20日，浙江杭州，货车超重0.87吨被收费站拦住，司机急得抓耳挠腮！不料，收费站小哥想了一招，既不违背原则，又让司机师傅顺利过关！网友感叹：浙江真是一个温暖的城市，看的我都想去浙江了。 （信息来源：2025-02-24 新京报——货车载挖掘机过收费站触发超重警报 工作人员暖心除泥0.87吨 ） 2月20日早上9点左右，杭州杭千高速东洲岛收费站迎来了一辆装满挖机的平板货车，为了驶入高速，车辆慢慢地驶入了人工收费通道，新手收费员骆炜天按照规定进行车辆称重，但系统显示的结果却不符合规定：车辆重量超出了允许范围。 这让司机大叔非常着急，他只是个打工仔，耽误了工程进度，回去没法向上级解释，他急得直挠头，一时不知如何是好，就在他一筹莫展的时候，凭借多年工作经验，收费班长黄富强很快找出了超重的真相,原来挖掘机履带和缝隙中积存的厚重泥巴才是"元凶"。 黄富强没多说什么，立刻引导车辆来到收费站外面的广场，拿起铁锹就开始铲泥，司机大叔看到他这么热心，深受感动，也赶紧过来帮忙一起清理，其他工作人员看到这个情景，也都找来工具，纷纷加入到清理泥土的队伍中。 冬日阳光照耀，他们干得热火朝天，经过15分钟的努力，挖掘机上的泥土被彻底清除，重新称重，重量减少了0.87吨，分毫不差！司机大叔顺利通过，离开前，他难掩激动，向这些不认识的收费站工作人员表达了真诚的感谢。 事后，这段视频在网上火速传播，引发热议，网友们纷纷对收费站工作人员热情周到的服务表达赞赏，盛赞浙江是一个充满人情味的城市，不少人认为，即使ETC再方便快捷，也无法取代人工服务所带来的温暖和关怀。 更有人感慨，这才是真正意义上的“为人民服务”，而视频中的工作人员黄富强则非常谦虚，他说这只是他日常工作的一部分。 他说，东洲岛收费站附近有很多工业园区，所以来往的大货车特别多，类似陷车的情况几乎每天都会发生，他们清理路面的泥土，不仅仅是为了帮助受困的司机，更是为了减少大货车在高速行驶过程中掉落泥土的情况，从而排除潜在的安全隐患。 高速公路上，自动称重系统、ETC和智能监控等技术的使用，确实让车辆通行速度更快了，但同时也让服务变得模式化、缺乏人情味。 黄富强和他的同事们用一把铁锹，用满腔热忱，为冷冰冰的技术增添了人性的温暖，闪耀着服务的人性光辉，展现了人与人之间温情互动的重要性，这让我们看到，技术进步的同时，更需要关注人情味，保留服务的温度。 从春晚上大放异彩的宇树机器人，到备受瞩目的AI公司DeepSeek，我们应该认真思考如何协调科技与人的需求，确保技术是为了更好地服务人类，而不是让人际关系疏离，社会变得冷冰冰。
