6万黄金变厕纸？，1月30日，哈尔滨，一女子看金价猛涨，就赶紧在金价640元/克的时候，花65000元网购了100克金条，怎料，女子收到货后很轻，打开后竟只有一卷卫生纸！ （信息来源：2025-02-18 极目新闻——花6.5万元购买100克黄金，商家寄来一卷手纸？平台：已提级办理） 最近金价一路飙升，激发了大家的投资热情，盛女士也加入了“淘金”队伍，她满心期待着金条带来的收益，憧憬着未来因此而改善的生活，于是大年初二这天，就在网店一家名叫“金玉良缘珠宝甄选”的店里，一下子花了6.5万元，买了100克金条。 这笔钱对普通家庭来说可是一笔不小的数目，盛女士对这次投资充满了期待，可是，2月12日收到的快递却让她彻底傻眼了。 打开盒子，没有想象中亮闪闪的金条，映入眼帘的却是一卷普通的卫生纸，盛女士感觉希望瞬间破灭，原本满怀期待的心情一下子跌落谷底，巨大的落差让她难以接受。 联系商家，结果得到的回复让人很不满意，商家找借口说：“老板在国外打官司”，或者含糊地说“等领导反馈”，更让人无语的是，客服竟然说卫生纸是“赠品”，打包的时候金条忘记放了。 现在这家店铺已经关门了，所有商品都从网上撤下来了，打电话也没人接，好像从人间消失了一样，盛女士向平台反映情况，平台也只是冷淡地回复“店铺状态有问题，建议退款”。 针对金价上涨造成的亏损，平台解释说商家的保证金不够，所以没办法弥补盛女士的损失，盛女士虽然拿回了本金，但因为金价上涨，实际上亏了大约四千元的差价。 这种事情不是只有一起，金价上蹿下跳，一些黑心商家就想办法坑人了，有的商家故意拖着不发货，等到金价涨了就取消你的订单，有的用假货冒充真货，拿假金条、镀金的铜块，甚至破铜烂铁来骗人；更过分的直接带着钱跑路，彻底消失不见。 消费者遇到问题却找不到地方投诉，维权的过程往往拖得很长，也很不容易。 这起“黄金变厕纸”事件，说明电商平台在黄金买卖方面问题很多，平台没有认真审查商家是否合格，缺少风险提醒，售后服务也不到位，这些都是导致乱象出现的重要原因。 律师说，商家这种行为属于严重违约，更严重的话可能构成欺诈，必须赔偿消费者的差价损失，消费者有权要求退货，并获得相当于商品价格三倍的赔偿。
