浙江温州,男子上门帮人安装电视机。谈好的是600元的服务费,结果一分没有拿到,还得赔偿400元。因为他在用冲击钻的时候,将业主的墙皮给震裂了,对方要求他赔偿1000元,其中还包括了200元的精神损失费。男子觉得太夸张了,就巴掌大那么一丁点,怎么弄也花不了那么多钱吧?
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张师傅接到电话,对方让他上门去安装电视机,并告诉他这台电视机安装完成后,可以收取600元的服务费。
张师傅一听高兴极了,说:“好,我按照约定的时间上门就好,你们放心,一定会让对方满意。”
于是,张师傅拿着自己的工具,按时来到了张惠的家中。张惠也高高兴兴地端茶送水,让张师傅帮忙安装。
张师傅说:“我们是老师傅了,你就放心吧,这种安装我们熟能生巧,一定让你满意。”
张惠看着张师傅熟练地开箱、熟练地操作,心里也很踏实,觉得这是一位靠谱的老师傅。
不过,张惠心中刚刚这么一想,就见墙皮掉了一片下来。这让张惠心里瞬间“咯噔”一下,说道:“你这个老师傅咋回事?我这可是新房,刚刚刷好的墙壁,你怎么就给我震掉一块下来了?”
别说张惠傻眼了,连张师傅也傻眼了,他从业多年可从没见过这样的情况呀。于是赶紧说:“是你墙壁的问题,不是我的操作问题。”
对方一下就生气了,说:“墙壁的问题?你会不会说话?这墙壁不都长这样吗?刷墙不都是这样的操作吗?明明就是你用电钻给我震动下来的。”
张师傅赶紧解释说:“这要打铆钉呀,不用冲击钻怎么行呢?关键你这墙皮怎么这么薄啊?一弄就裂开了,肯定是你刷墙的工序没做到位,给你刷墙的人没弄好。”
张惠才不管这些,反正自家的墙原本好好的,现在被弄掉一块,就必须要求赔偿。
张师傅也没办法,确实给人家弄掉了巴掌大那么一块,要求给钱也是理所当然,便问对方:“你说多少钱吧。”
张惠不知道这巴掌大一块修复到底需要多少钱,又不想自己吃亏,于是赶紧找人上门来看一看,到底把墙恢复原样需要多少钱。
刷墙的工人来看了后,表示工钱要500元,材料需要300元一桶。就这么巴掌大一块,修复需要800元。
张师傅一听傻眼了,就这么一小块要800元。不过张惠还不止要800元,说道:“你把墙壁给我弄掉了一块,我心里膈应得慌,现在都还没缓过神来,你必须给我1000元,因为还得多给我200元的精神损失费。”
张师傅气得说不出话,赶紧打电话咨询了一下其他的刷墙师傅,对方说一共下来补好大概需要四五百元。
虽然张师傅接受赔偿四五百元,但是张惠却坚持要他给1000元,双方一直僵持不下。最后,他只有将自己的遭遇发布到网上,让大家来评评理。
有人说张师傅没有经验,像这种墙壁,不能保证一点都不损伤,所以得先把丑话说在前面,那么出现了这种情况,别人也早有心理准备,就不会要求那么高了。
也有人说,不管怎么样,墙皮弄坏了,肯定要给人家弄好,要么自己叫工人去帮着弄好,要么就是出钱,只有这两种方法才行,不然人家怎么会让你走呢?
1、根据《民法典》相关规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
张师傅在安装电视机过程中,使用冲击钻导致张惠墙皮震裂,若不存在墙体本身质量问题等特殊情况,张师傅的行为存在过错,导致张惠财产受损,需承担赔偿责任。
2、张惠有权要求张师傅赔偿修复墙皮的费用。
按照一般理解,修复巴掌大的墙皮,根据市场行情可能几百元就足够。张惠找刷墙工人评估需800元,若该评估合理,包含了材料和人工成本等,张师傅应赔偿这部分直接财产损失。
3、精神损害赔偿的认定较为严格。
一般需侵权行为造成严重精神损害,如因墙皮损坏导致张惠出现严重精神障碍等后果才可能支持。仅因墙皮损坏就主张200元精神损失费,较难得到法律支持。
4、若双方无法协商一致,可通过鉴定等方式确定合理的赔偿金额。
法院一般会综合考虑墙体受损情况、修复的市场价格、双方的过错程度等因素来判定赔偿数额。比如参考其他专业刷墙师傅所说的四五百元,若该价格符合市场普遍标准,法院可能会据此调整赔偿金额。
对于这件事,大家又是如何看待的呢?(文中人物均为化名)