四川绵阳,老人病重卧床,子女着急把老人的钱取出来,他们拿着卡就来到柜台,但柜员却跟他们说,可以周一上门服务,现在取不了,要准备别的资料,结果老人的子女听了,直接把老人推了过来,让柜员拍照,他们要赶紧把老人的钱取出来。 (来源:荔枝新闻、文中皆为化名)
张文和姐妹看着躺在床上、痛苦不堪的老人,心里明白,老人可能已到了生命的尽头。他们想到老人还有存款,怕老人走后取钱麻烦,于是趁老人还清醒,赶紧问起了存款卡的密码。
老人眼中闪过一丝落寞,但还是清清楚楚地告诉了儿女密码,让他们赶紧去取钱。张文拿着卡,和姐妹急匆匆地赶到银行柜台,把卡递给柜员,说:“麻烦你把卡里的钱都取出来,这是老人的钱,我们有急用。”
张文以为有卡有密码就能轻松取钱,但柜员操作后却告诉他们:“老人的账户已经变成长期不动户了,得老人自己来取钱。”张文一听就急了:“老人都躺床上了,怎么走得了?你这不是为难人吗?”
柜员赶紧解释:“别着急,我们有上门服务,但要准备资料,得等到下周一才能上门。”张文和姐妹无可奈何,只好回家。
一回家,看到老人的样子,他们心里又急了。商量之后,他们决定,不能等,得赶紧把钱取出来。于是,他们打算在周五柜员还上班的时候,把老人推去银行。
柜员看到老人的儿女把老人推过来,要给他们拍照,都大吃一惊。他们没想到,家属这么着急取钱,竟然把老人都推过来了,还拍了视频抱怨他们的工作。
银行赶紧回应,说老人的账户变成长期不动户后,取钱确实要准备资料,他们已经和家属协商好了周一上门服务。但家属说等不及了,要推老人过来拍照。
看到这事,有人感慨:“幸好老人还在,这下可以轻松取钱了。”但也有人摇头:“这儿女也太着急了,这不是折腾老人吗?”
这件事反映了两个问题:
一是老人取钱不方便,但银行有上门服务。《商业银行法》都强调了服务要便捷,银行也应该完善特殊客户群体的服务机制,提供上门服务。其实柜员已经和家属说好了可以上门,但家属还是太急了。
二是老人的子女这么着急,折腾老人,这行为可不利于家风建设。《民法典》都说了,家庭要树立优良家风,敬老爱幼。老人本来就不舒服了,儿女这么不体谅他,真是不尊重老人。
那么,你们对老人子女的行为怎么看呢?
用户10xxx07
我取母亲的存款就按银行要求带银行工作人员到医院ICU 病房办手续取款…唉,真的不知说什么好了
用户29xxx55
我认为还是银行有问题。
想起
不急不行啊,万一老人的腿一蹬过去了,那可就麻烦了,要公证费用还不低,而且特别麻烦,家里每个成员都要签字。
耳东(笑游) 回复 03-02 15:55
要证明他爸是他爸
梧桐树
银行没有职业道德,别人怎么信任它!
?,枯枝
存款的时候储户是大爷,取款的时候就成孙子了