五一假期遭遇华为智慧语音故障却被华为客服的效率和热情深深感动

老姚说社会 2024-05-07 21:24:28

前两天五一放假期间,我准备开车带孩子们前往南京游玩。因为车辆行驶途中不方便使用手机,我便依赖华为手机的智慧语音助手“小艺”进行导航。往常这都是一项轻而易举的任务,只需呼喊“小艺小艺”,报出目的地,智慧助手便能快速响应,开启百度导航。然而,意外发生了——这一次,系统居然提示“不支持该场景设置”,我的行程似乎因此而受阻。

我遂后更改了高德导航完成了此次旅途,后面我也及时联系了华为的客服,他们耐心指导我尝试了多种设置,最终确定这是一个由百度导航系统引起的bug。尽管暂时需要转用其他导航软件,华为客服的专业与及时响应还是让我深感安心。几天后的今天,华为客服再次联系我,告知问题已解决,智慧语音导航恢复正常。这次经历让我对华为的技术实力和客户服务充满了信心。

华为不仅是技术的先驱,更是服务的楷模。在全球科技高速发展的背景下,华为用自身的实力为中国品牌争得了尊重。他们不断优化技术,完善服务,真正做到了以用户需求为核心,让我们这些普通用户在全球科技舞台上也有了“说话”的权利。这是中国智造的骄傲,也是每一个华为用户的骄傲。

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老姚说社会

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