广东佛山,一名男子在看视频后抢到了29.9元买50斤大米的福利,然而收到后发现竟

重瓦下庆 2025-03-04 15:18:23

广东佛山,一名男子在看视频后抢到了29.9元买50斤大米的福利,然而收到后发现竟然只有50克大米。男子气愤地找到商家,却发现自己的订单已经被删除,商家也联系不上了。

(案例来源:今日关注)

李雷闲来无事的时候,平时喜欢刷刷视频,看到自己中意的物品,如果价格不是很贵,也会下单买一些尝鲜。

这一天,李雷正看着视频呢,突然看到视频里有一名女子在大声吆喝着,说是马上有福利有优惠,不要走开。

李雷有点好奇,于是就看了一会儿,他发现视频里面在卖大米,50斤大米只需要29.9元,可以说是真的非常划算。

镜头里的大米颗颗饱满,闪耀着晶莹剔透的光芒,一看就能煮出来非常可口的米饭。女子在一边用手拨弄着大米,一边信誓旦旦地表示,绝对真实。

女子还说了,这是优质的东北大米,所见即所得,只要花29.9元钱,他们就给顾客发50斤和视频中一模一样的大米。

李雷有些心动,要知道东北大米还是比较贵的,平时29.9元只能买一小袋,这次却能买50斤,太优惠了。

女子也说了,这大米平时这个价格根本买不到,这次是他们给粉丝发点儿福利,才会这么便宜的。

李雷觉得自己的运气不错,碰到了福利,再一看下单的人数蹭蹭往上涨,他很担心自己过一会儿就买不到了。

于是,李雷赶紧点进去,拼尽手速抢了一单,付完钱以后,李雷喜滋滋地搓着手,就等过几天去喜提50斤大米了。

几天过后,李雷果然收到了快递的通知,他担心自己扛不动50斤大米,特意骑了一辆电动车去拿大米。

到了取快递的地点,他找了一会儿,很快就找到了自己的快递。然而他拿到的却是一个很小的袋子,这让他觉得有些疑惑,不是说好了是50斤的大米吗?为什么只有那么小一袋呢?

李雷怀着好奇心拆开袋子,发现里面装着一包很小的大米,再仔细一看袋子上标明的,这一小包大米一共是50克。

李雷非常吃惊,说好的50斤大米,为什么现在却变成了50克大米?29.9元买50克的大米,还算什么福利?

李雷赶紧打开手机,他想找到店家讨要一个说法,可是他发现自己的订单居然已经不见了。

他费劲找到了当时自己下单的店,询问店员,为何自己买的是50斤大米,收到的却是50克大米呢?然而店员却迟迟没有做出回复。

李雷感觉自己被骗了,他把当时视频里卖大米的场景都拍下来了,可是收到的打米跟视频里说的根本就不是一回事。

对于店家这样的行为,李雷非常气愤,他还知道去找店家要说法,如果有些顾客不会操作,收到这样货不对版的商品,是不是只能吃哑巴亏呢?

更何况李雷都费了一番周折了,目前还是没有联系上店家,也没有人为这件事负责,赔偿他的损失。

李雷抢到29.9元买50斤大米的福利,结果却只收到50克大米,那么李雷可以如何维权?

1、《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

该店在视频中发出的内容为29.9元买50斤大米,李雷就是被视频内容误导而下单,可是却收到50克大米,商家这样的做法已经属于虚假宣传。

2、《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

李雷明明看到商家宣传的内容是29.9元可以买到50斤大米。然后等他下单以后,就发现50斤大米变成了50克大米。李雷受到了店家的欺诈,根据以上法规,店家应当要三倍价格赔偿李雷。

3、《消费者权益保护法》规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;   (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;   (三)向有关行政部门投诉;   (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   (五)向法院提起诉讼。

李雷作为消费者可以保留当时买大米的证据,要求商家进行赔偿。如果和商家协商不成,可以向消协部门进行投诉。

4、《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

如果李雷一直联系不上商家,那么可以要求该平台提供有效的商家联系方式。如果商家不配合,那么李雷可以向该平台要求赔偿。平台在赔偿李雷以后,可以向商家进行追偿。

对于李雷的遭遇,你怎么看?(文中人物为化名)

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