太过分！2023年，浙江杭州，男子请客吃饭，结账时发现消费了7855元，男子觉得有点不对劲，仔细核对菜单后，发现饭店竟然把没上过的菜算到他身上，白白多花了1100元，男子讨要说法，饭店却说菜单没有问题，男子气得报警，还提出三个要求，饭店这下坐不住了！ 那天潘先生和朋友们来到了一家知名餐厅，大家一起享受美好的聚餐时光，点了几道菜和一些酒水气氛轻松愉快，潘先生觉得这应该是一次愉快的用餐体验。 然而当结账时账单上的金额让他有些吃惊，账单显示总消费高达7855元，远远超出了他预期的消费额度，潘先生感到有些不对劲，毕竟他记得自己点的菜并不贵，而且也没有点什么昂贵的酒水。 出于怀疑潘先生开始仔细核对账单上的每一项内容，结果他发现了一个惊人的问题，账单上竟然包括了9道没有上桌的菜品。 并且这些菜品还占了账单上的一大部分金额，看到这潘先生更是确认账单一定出了问题，根据他的记忆和餐桌上的实际情况，根本没有点过这些菜也没见过这些菜出现在桌上。 发现了这一错误后，潘先生立刻叫来了餐厅的服务员，希望能够弄清楚到底发生了什么，可服务员的反应却并不积极，只是简单地表示账单是系统自动生成的不可能出错。 当潘先生坚持要求重新核对菜单时，服务员的态度显得有些不耐烦，甚至直接告诉潘先生，“菜单上写得很清楚，账单没有问题。”这种回答让潘先生的疑虑变得更加强烈，他开始怀疑餐厅可能故意多算了这些菜。 对于餐厅的态度潘先生并没有选择放弃，而是坚持要求调查此事，他感觉自己被餐厅“冤枉”了，毕竟他是花钱的消费者，理应享受到公平公正的待遇。 当服务员不愿意进一步处理时，潘先生决定报警让警察来介入解决这个问题，毕竟这不仅仅是账单的一个小错误，更涉及到他作为消费者的基本权益。 在警方到达餐厅后，潘先生向他们简要说明了事情的经过，警方要求餐厅提供详细的账单信息，并且要求对账单进行核查。 在经过一番沟通后餐厅终于拿出了两份账单，其中一份是潘先生原本收到的账单，金额为7855元，另一份则显示金额较低，差额正好是潘先生多付的那1100元，看到这两份账单潘先生的怀疑终于得到了证实，餐厅确实多算了未上过桌的菜品和酒水。 面对这一发现潘先生的愤怒愈加无法平息。他感到自己不仅在餐厅受到了不公正的待遇，还浪费了宝贵的时间和精力，为了追求公正潘先生明确表示，他要求餐厅为此做出赔偿，弥补自己的损失和精神上的困扰。 在警方的调解下餐厅负责人终于承认了餐厅的失误，表示账单上的多余费用确实是由于服务员的失误所导致的，餐厅方面表示愿意退还潘先生多付的1100元费用，并且愿意支付200元作为补偿，尽管餐厅负责人承认错误并提出退款和补偿，但潘先生对此并不满意。 潘先生认为这不仅仅是一次简单的失误，而是餐厅在服务和管理上存在严重疏漏，他认为餐厅应当对自己的服务质量负责，而这次事件的发生让他感到自己受到了不公正的对待。 因此他提出了三个要求，首先退还所有多收的费用，包括那1100元的多算菜品费用和所有酒水费用，其次由于餐厅的失误浪费了他和朋友们的聚餐时光，他要求获得三倍赔偿，最后潘先生要求餐厅就此次事件公开道歉，并加强员工培训以避免类似问题再次发生。 餐厅负责人对于潘先生的要求表示有些难以接受，特别是三倍赔偿的要求让餐厅感到过于苛刻，虽然餐厅愿意退还费用并进行部分补偿，但对于三倍赔偿的要求，他们显得有所抵触。 经过警方的调解餐厅最终同意退还所有费用，并向潘先生赔偿了500元，尽管这与潘先生最初要求的三倍赔偿相差甚远但至少达成了一个妥协的解决方案。 潘先生的维权行动引发了公众的广泛关注，餐饮业者是否能够以消费者为本，如何规范账单管理如何保障消费者权益，这些问题也再次引起了社会的反思。 潘先生通过自己的行动，提醒了商家诚信经营的重要性，也让消费者更有信心在遇到类似问题时，能够通过合法途径维护自己的权益。我在罐头搞创作 （信息来源：长沙政法——男子家宴一顿吃了7800，看完账单后当场报警！要求退一赔三！赔偿2.4万）
