河南，女子花17万购买一辆奇瑞，开2个多月时，故障灯连续闪半个小时后不闪了，她没当回事。因为第一次首保是4300公里。4个月后，她去4s店检测，维修人员却说她发动机高温2500多，不管用了。需更换发动机。女子不能接受刚买的新车就要换发动机。于是她找来记者，要求换车。
张女士一直想买车，这个心愿在2024年10月15日终于达成。
这天，她花17万买了一辆奇瑞，圆了自己的梦想。合同中约定，车子第1次首保是4300公里。
张女士开着自己的新车，心里甭提多高兴了。
4个月后，她去4s店检测。
维修人员却告诉她，发动机里面高温2500多了，不管用了，需更换发动机。
维修人员的话，犹如晴天霹雳，让张女士震惊，疑问，后怕。
她的车子明明只买了四个多月，为何会出现这种情况？
再说，她花17万买的车，这车质量应该不赖呀。
幸好首保是4300里，如果她开到5000里，路上岂不是会出现危险？
张女士越想越怕，越想越生气。
在她看来，新车更换发动机，就好比一个人更换心脏，这得是多么严重的问题。
维修人员告诉她，已经联系总部，答应免费给她更换发动机。
但张女士不能接受这个解决方案，她不能接受自己花17万买的车，仅仅只开了四个月就要更换发动机。
她要求厂家换新车。但她的要求被拒绝。
虽然厂家拒绝换车，但张女士坚决维权，她看到很多事情，记者出面后就能解决，于是她找来记者。
4s店答复记者：是因为水管漏水，散热不好。
至于为何会出现这种现象？
可能是由于安装时卡扣没卡紧，也可能因为震动导致卡子松动，再加上里面还有压力，最终导致一部分防冻液泄漏。
那么问题来了，既然防冻液泄露，为何车子没有报警？
张女士这才回忆起，车子开到两个多月时。有一次两个黄灯闪了半个小时，之后就不闪了。她也没当回事。
是不是那一次黄灯闪烁就是报警？遗憾的是，却被她忽视了。
记者又问发动机损坏到什么程度？
4s店回答说：电动机正常运转没问题，只不过有高温记录，检测到加速时有敲缸的声音。
汽车厂家答应给张女士免费更换发动机。但张女士却想换车。
那这件事在法律上该如何解读？
1、什么情况下才可以换车？
《三包法》规定：在三包有效期后7天内，若遇到发动机、变速器等关键零部件质量问题，可选择更换或退货。
汽车在三包期内由于质量问题累计修理时间超过 35 日的，或者因同一质量问题累计修理超过 5 次的，凭三包凭证可直接更换。
也就是说，在上面两种范围内汽车出现问题可以更换或者退货。
张女士的车子是在购车四个月后发现问题的，且不符合上面所述情况。
因此，她的要求不会被答应。
2、张女士新车刚满4个月就出现发动机故障。她是否可以要求商家退一赔三？
《消费者权益保护法》第55条规定：经营者对消费者提商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。
消费者权益保护法明确规定，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应该退一赔三。
要判断张女士是否有有资格要求退一赔三？要先看商家的行为是否构成欺诈。
本案中，张女士开车时，因为防冻液泄露，黄灯曾经报警过，是她没在意。
如果当时她警觉，及时去修理。大概换个卡扣或者水管就可以了。
但是，后续发动机出现高温时，却再也没有报警。这说明车子配置也有问题。
因为张女士不懂，在防冻液泄露，发动机高温的情况下硬开，导致发动机高温拉缸。
归根结底，造成这种现象，有厂家的责任，也有她自己的责任。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条规定，厂家的行为不属于欺诈。
因此，张女士不能要求厂家退一赔三。
而事实上，张女士也知道厂家不是欺诈，她也没有提出退一赔三，她只要求换新车。
3、事情结果怎么样了？
最终，厂家答应免费给张女士更换发动机，并赔偿她5000元，并赠送5次保养。
目前，双方还在进一步沟通中。
对此，有人觉得厂家挺厚道，毕竟这是张女士自己在高温下硬开造成的。厂家不但更换发动机，还赔钱了，已经做的很不错了。
也有人说这就是厂家自己的问题，防冻液泄露，汽车高温，为何没有报警？
不管怎么说，最后厂家给出的态度挺好，是奔着解决问题去的。
对此，你怎么看？
信源：河南民生频道2025年3月4日《女子17万卖奇瑞新车，首次保养竟需更换发动机，“刚提的车”》
