“你们必须要对此负责！”广东高州，一男子父亲病危住院。急需用钱，这真是火上浇油，谁能想到呢，本来好好的，突然就病危了，还要一大笔钱。儿子邓先生在家翻箱倒柜，总算找到一张存折，五万块，不多，但也是救命钱啊，赶紧跑去银行，结果，哎，这银行，事儿真多。非要他父亲授权，父亲都病危了，说不了话，怎么授权？这不明摆着刁难人吗？邓先生好说歹说，银行就是不松口，非要证明，证明他跟父亲的关系。 没办法，邓先生跑回村里，开了个证明，又跑回银行，结果银行还不认，说要公安机关的证明，公安机关说没这玩意儿，这来来回回折腾，时间就是金钱啊，他父亲的命可等不了。第三次去银行，还是不行，银行的人倒是“好心”，建议他贷款，或者把父亲带过来。贷款？都什么时候了，还贷款，把父亲带过来？父亲都病危了，经得起折腾吗？这银行的人，真是站着说话不腰疼。 邓先生一肚子火，回去找亲友，借了辆板车，把父亲拉到银行，这下银行慌了，赶紧取钱，但又开始斤斤计较，不肯付额外的费用，就在他们扯皮的时候，他父亲，哎，走了。好好的一个人，就这么没了，邓先生能不崩溃吗？直接在银行大厅里设了灵堂，披麻戴孝，烧纸钱，银行这下更慌了，报警，警察来了，把他们带走，调解。 邓先生要银行赔40万，银行说他们只是按规矩办事，最后赔了13万丧葬费。这事儿，怎么说呢，银行没错，按规矩办事，但规矩是死的，人是活的，特殊情况特殊处理，变通一下不行吗？非得把人逼上绝路。还有邓先生，他也是可怜，为了救父亲，什么都顾不上，但把病重的父亲拉到银行，确实太冒险了，哎，都是命啊。 这事儿也给我们提了个醒，银行的制度是不是该改改了，别太死板，多点人情味儿，遇到特殊情况，灵活处理，别让人家跑来跑去，耽误事儿。还有，我们自己，平时也要多注意，万一遇到类似的情况，知道怎么应对，别像邓先生这样，走投无路。 现在这社会，什么都得讲规矩，但有时候，规矩也害人，就像这个事儿，银行是按规矩办事，但结果呢？一条人命没了，这规矩，还有什么意义？我们是不是该反思一下，规矩和人情，哪个更重要？ 其实，很多时候，不是我们不懂规矩，而是规矩太不近人情，如果规矩能多考虑一点人的实际情况，多一点灵活性，很多悲剧也许就能避免。就像邓先生，如果银行能通融一下，让他先取钱，也许他父亲就不会死，哎，可惜啊，一切都太晚了。 说到底，还是希望以后这样的事情少发生，银行能多点人情味儿，我们自己也能多点防范意识，别让悲剧重演，这才是最重要的，不是吗？
