四川成都，一女子带孩子坐高铁商务座，以为葡萄免费，结果花了60元。就买了200克葡萄，这也太贵了吧，孩子想吃，她能怎么办，买呗。高铁商务座，服务好，环境好，价格也高，这大家都知道，但是这葡萄的价格，是不是有点过分了，一斤葡萄要150元，都可以买好几斤普通葡萄了。女子在网上吐槽，也正常，谁遇到这种事，心里都不舒服。 12306的回应，有点官方，外包公司定价，审批过了，明码标价，没问题。可是，这听着就有点敷衍，网友们不买账，因为很多人都有类似的经历，在高铁上买东西，价格贵得离谱。明码标价就能随便定价吗？成本是多少？利润是多少？这些信息，消费者都不知道，这合理吗？ 市场调节价，这个词，听着挺专业的，就是说，价格由市场决定，商家可以自己定价。但是，市场调节价，不等于可以乱定价，不能漫天要价，得考虑成本，得考虑供需关系。这葡萄，成本能有多少？又不是什么稀罕品种，凭什么卖这么贵？ 垄断，这个词，有点敏感，但是，在高铁上，你没得选，想吃东西，只能买高铁上提供的，这算不算垄断呢？高铁，作为公共交通工具，是不是应该承担一定的社会责任，不能只顾着赚钱，也得考虑旅客的感受。 乘务员，先提供免费午餐，再推销水果，这套路，有点深啊。消费者，很容易被误导，以为水果也免费，结果，付了钱，才发现，被套路了。这算不算诱导消费呢？ 知情权，很重要，消费者有权知道商品的真实情况，包括价格、产地、生产日期等等。乘务员，在推销葡萄的时候，应该主动告知价格，而不是等消费者问了，才说。这，明显侵犯了消费者的知情权。 欺诈，这个词，有点严重，但是，乘务员的行为，确实有欺诈的嫌疑。没有提前告知价格，让消费者误以为免费，这，不就是欺诈吗？消费者权益保护法，有规定，欺诈行为，可以退一赔三，500元起步。这60元的葡萄，可以赔500元，想想都觉得有点不可思议。 高铁服务，应该以人为本，价格合理，服务周到，让旅客，感受到宾至如归的体验，而不是，处处设陷阱，让旅客，防不胜防。这次的“葡萄事件”，希望高铁方面，能够反思一下，改进服务，提升服务质量，不要再让类似的事情发生了。
