海底捞“撒尿事件”迎来了大结局：该补偿的补偿，该追责的依法追究责任。但对于出事的

海底捞“撒尿事件”迎来了大结局：该补偿的补偿，该追责的依法追究责任。但对于出事的海底捞上海外滩店而言，恐怕在短期内是无法消除消费者唯恐避之不及的影响了？ 原因很简单，往底锅里撒尿并不像在底锅里发现一个苍蝇蚊子之类的问题，即使是商家说已更换了全部锅具和餐具，但了解这条消息的消费者一定会从内心深处有抵触情绪的，只要坐在那里就一定会想起了，这必定会从心底里产生一种恶心感！除非是不知道情况的消费者也就无所谓了。 #海底捞十倍补偿# 3月12日，海底捞再度发表声明，声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。 很显然，此次“撒尿事件”确实也让海底捞付出了不小的代价，光是4109单顾客的消费退款加10补偿金就是两千多万的，还有更换该店所有锅具和餐具的费用，以及由此造成的资本市场上的影响等。但以上这些还都是可量化的损失，要知道，对于其多年经营的品牌及在消费者心目中的口碑带来的影响是无法估量的损失。