海底捞这个公关晚了，整个公关团队最开始完全没意识到海底捞的立身之本是什么，大家去

薛定谔的喵咕咕咕 2025-03-12 19:25:44

海底捞这个公关晚了，整个公关团队最开始完全没意识到海底捞的立身之本是什么，大家去海底捞是真的认为你这里东西好性价比高吗？大家认可的是服务，是品牌的姿态和情绪价值。

换句话说，海底捞最开始姿态就应该是直接起诉当事人，给视频出现日期开始到公关声明日所有顾客退钱+赔偿，口碑会比现在弥补好很多[太开心]

当然我还是会继续吃海底捞的，主要是半夜很多时候就他家开[允悲]

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