“丢人丢大发了！”近日，重庆一女子在酒楼预订了6桌价值4200元的酒席，为孩子庆祝百日宴，谁料，就在亲戚们吃得正欢时，有人拍桌子大喊：“我吃了这么多年席，没见过像你这样的！”酒店提出赔偿，但女子表示：“赔钱是小事，我的面子怎么办？” 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 易女士为自己的孩子办百日宴，精心选择了一家酒楼，提前预定了六桌宴席，并支付了总共4200元的费用。 这家酒楼在当地口碑不错，易女士也对菜品和服务有很高的期待。她特地选了700元每桌的酒席，想着这个价格应该能够保证宴席质量，亲朋好友也能吃得开心。 宴会的当天，宾客们陆陆续续到场，大家都带着愉快的心情来到酒楼，准备享受一顿美味的饭菜。可谁知，事情并没有按照易女士预期的顺利进行。 宴席开始了，但菜肴的上桌速度远远低于预期。许多宾客在桌子上等了好一会儿，才看到第一道菜被端上来，紧接着是其他菜品的顺序也很混乱。 有些菜先上了，有些则因为等待太久被催促多次才上桌。最让人气愤的是，菜品的质量也未达到大家的期望，口味和份量都让人失望。 尤其是有些菜品完全没上到，酒楼服务员似乎也没有及时做出解释或解决方案，气氛开始变得有些紧张。 不少亲戚朋友开始抱怨，大家都在心里默默想：“这是百日宴，怎么连个正常的宴席都办不好？”而问题并没有就此结束。 正在大家默默忍受的时候，气氛终于到了爆发点。有一位亲戚张先生，显然等得有些不耐烦，突然站起来拍着桌子大喊：“我吃了这么多年席，没见过像你这样的！你这是什么宴席，根本没有一点水准！” 这一喊，顿时让整个酒楼的气氛凝固了，现场的人都愣住了，大家都不知道该怎么办。易女士也脸红了，场面一度十分尴尬。她没想到，这样的场合竟然会发生这么激烈的冲突。 事后，酒楼方面显然意识到了问题的严重性，酒楼经理赶紧走过来，试图解决问题。他表示，会进行赔偿，并提出了88元的补偿方案，觉得这已经是一个合理的解决方式。 可是，张先生却觉得自己受到了侮辱。他认为，这个数额的补偿完全无法弥补他的损失，尤其是自己在宴席上的尊严受到了极大的伤害。 他明确表示，这个事情不是钱的问题，而是面子的问题：“赔钱是小事，但我的面子怎么办？” 此时，易女士也感到事情有点失控。她虽然没想到宴席会变成这种局面，但她始终觉得，酒楼应该承担更多责任，毕竟服务和菜品质量问题直接导致了这场尴尬局面。 于是，易女士联系了媒体，寻求帮助。 在媒体的介入下，酒楼终于认识到事情的严重性。经过协调，酒楼不仅向易女士夫妻道歉，还免去了他们800元的宴席费用。 酒楼还做出了一个相对合理的妥协——为防止类似情况再次发生，酒楼决定以后对服务进行更加严格的管理，并要求顾客在预定宴席时签署书面协议，明确责任。 经过这次事件，酒楼方面的管理团队也进行了一番反思。为了避免类似事件再次发生，他们表示将会更加注重宴席服务的细节，尤其是在菜品的上桌顺序和质量方面，不再出现之前那种混乱的情况。 与此同时，酒楼也出台了新的规定，所有的宴席预定将要求顾客签署书面协议，明确双方的责任和服务标准。 这样一来，如果发生问题，双方都能够有一个明确的依据来解决争议，避免类似的尴尬局面。 经过媒体的协调，双方最终达成了和解。 易女士和她的亲戚们虽然经历了这场不愉快的事件，但至少酒楼的道歉和赔偿措施让她们感到一些安慰。而酒楼也在管理上做出了相应的调整，确保以后的顾客能够享受到更好的服务。 不过，易女士心里或许还是有些不快。毕竟，孩子的百日宴是一个很重要的日子，她原本希望大家都能高高兴兴地吃一顿饭，庆祝这个美好的时刻，而不是成为大家茶余饭后的谈资。 信息来源：第1眼新闻
