“这个副局长火了！”苏州85后副局长为了找出“真问题”，当了2周外卖员，写下了4000字“配送日志”，目前正打算整改发现的问题。网友：这个好，要体察民情换位思考，就知道人民需要什么了。 “白天是经济开发区的副局长，晚上却是骑着小电驴的外卖小哥！” 这句话说的就是苏州85后的相城经开区社会事业局副局长张亥秋。 为了了解外卖员最真实的需求，他选择了沉浸式体验外卖员，时间为两周。 在体验外卖员这一过程中，张亥秋几乎每天都会写下自己的心得体会，等到体验结束那一刻，他已经写了整整4000字，最终只得出了一个结论：外卖员比想象中还要辛苦。 张亥秋做外卖员时，遇到最多的问题其实就是时间不够。 比如在送餐高峰期，去上个厕所都要规划好时间，否则就有可能超时；去商住一体的小区送餐，电梯速度异常缓慢，甚至还没有爬楼梯走的快；还有单元门特别难找，上楼后才发现走错了门栋，只能下楼重新爬楼等等...... 最让张亥秋触动的是，他在担任外卖员期间遇到了一名50岁的同事。 这个人辛辛苦苦一个月，才拿到了6000元月薪，去年10月还遭遇了车祸，到现在都没恢复过来，每天下班后都会特别难受，但也无可奈何。 而外卖员的送餐现状，几乎全都是单独作业，同事间缺乏交流，看起来非常孤独，就像是机器人一般。 还有就是“暖锋驿站”的选址，张亥秋当了外卖员才知道，大家为了方便接单，都是直接在商家门口休息，就算想去驿站，也很难找到对应的位置，因为驿站没有足够清晰的标识。 这两周的时间，张亥秋记录下来了自己的所见所闻，他深知外卖员非常辛苦，也因此下定决心要彻底整改期间发现的问题。 对此，很多网友表示应该多来一些这种活动，管理者只有在体察民情之后，才知道老百姓们最需要什么，才会做出更加符合实际需求的解决方案。 但也有不少网友表示，这种活动徒有虚表，到头来也无法解决外卖员所面临的困境。 网友们的担心不无道理，多年前，来自北京人社局的官员王林曾体验过一天外卖员，结果他花费了整整12个小时才赚了41块钱。 王林跟张亥秋得出的结论大差不差，都认为外卖员赚钱不容易，给两人都带来了不小的触动。 但问题是这种触动是会随着时间而淡化，到最后也无法为外卖员提高更好的服务。 王林在体验结束后，直言表示以后制定政策不能坐在办公室里想，要下去多了解劳动者的真正需求。 而张亥秋在体验结束后，决定提升一些基础保障设施，例如把“暖锋驿站”和充电站相结合，给外卖员送餐提供一定的便利。 两人的想法都是在为劳动者考虑，但起码要以实际出发，不能想当然干工作。 比如驿站的设立，万一落地后发现不适用，到最后也只是在浪费建设资金，也就失去了意义。 早在之前，有外卖员打电话反应某小区的楼栋号和单元表示不够清晰，社区立马制作安装了号码，主打一手有求必应。 这件事看起来是一件小事，实际上却真正解决了外卖员的需求。 所以说为外卖员做一件实事一点也不难，主要是看到底有没有这个心，毕竟不是所有事不可能让办公室的人全都去亲身体验。 当然，张亥秋能到基层体验，这是一件不可多得的好事，足以看出国家政府对老百姓的重视。 也希望张亥秋能以实际出发，为外卖员提供更加便利的服务，让外卖员工作时不再那么辛苦。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于极目新闻2025年03月14日关于《副局长体验送外卖，触动别只是一阵子》的报道
