在3·15国际消费者权益日期间，一场意义非凡的 “反电费诈骗，点亮安心” 活动吸引了众多目光。此次活动由国网[具体地区]公司精心策划，旨在提高公众反电费诈骗意识，保护消费者的合法权益。随着科技进步，电费诈骗手段越发隐蔽多样，给用户财产安全带来极大威胁，举办这样的活动显得尤为必要。 活动现场，工作人员通过真实案例，向大家揭露常见的电费诈骗手段。其中，设置优惠陷阱是骗子常用的伎俩。他们打着 “代交电费打[X]折”“团购电费享优惠” 的幌子，利用人们贪小便宜的心理实施诈骗。事实上，电价政策公开透明，供电公司不会通过非官方渠道开展此类大幅度优惠活动。真正的优惠信息，用户可通过 “网上国网” App官方渠道获取。例如，国网陕西省电力公司就曾处理过这样一起案件，不法分子以电费优惠为诱饵，骗取了多位用户的钱财，受害者少则损失几百元，多则上万元。 还有不法分子冒充供电客服进行诈骗。他们致电用户，假称用户电费欠费，要求用户立即转账至指定账户，否则将采取停电措施。更有甚者，利用AI换脸或换音技术，伪装成用户亲友 “借钱” 交电费。工作人员提醒，如接到供电客服电话或遇到上门服务的电工，一定要询问其工作证号及工作派单号等信息，并拨打官方热线95598核实。若亲友在网上以交电费为由索要钱财，务必通过电话、视频等方式核实对方身份。 发送诈骗链接也是骗子的惯用手段。他们向用户发送虚假交费链接或二维码，一旦用户点击链接或扫描二维码，输入个人身份信息、银行卡密码和验证码，资金就会被迅速转走。工作人员强调，收到此类信息时，切不可轻易点击链接，要养成先核实后支付的习惯。 为了让用户更好地掌握反电费诈骗知识，活动现场还设置了趣味答题环节。题目涵盖电费缴费正规渠道、如何辨别诈骗信息、遭遇诈骗后的应对方法等内容。参与者踊跃答题，在轻松愉快的氛围中提升了反电费诈骗意识。此外，工作人员还手把手指导用户下载和使用 “网上国网” App，让用户体验线上缴费、电费查询、故障报修等便捷服务，进一步提高用户对官方渠道的认知和信任。 此次 “反电费诈骗，点亮安心” 消费者权益日活动成效显著，不仅增强了公众的反诈骗意识，还提升了用户对供电服务的满意度。未来，供电公司将持续开展此类宣传活动，不断创新宣传方式，扩大宣传范围，让更多用户了解电费诈骗的危害和防范方法，共同守护财产安全，营造安全、放心的用电环境。
