4S店与消费者,本应该合作关系,但是却因责任模糊,往往会成为双方纠纷的导火索。
如果说林女士事件是一面镜子,那么照见的是行业规范之失,也是消费者面对类似情况的无力感。同时,对于4S店而言,这件事情是否彰显了透明度等方面的问题,也值得思考。
需要指出的是,根据最新消息显示,目前针对这件事情,双方已经协商解决,值得肯定。
当然,消费者其实也不必过于忧虑。我们相信,一汽丰田作为负责任的厂商,对于经销商是足够的监管力度的。如果消费者所遇到的问题属实,那么一汽丰田定会秉承负责任的态度,为用户解决问题。
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