企业举报卖假货，平台不下架，市监局联系不到店家，最后警方受理
南都报道，今年1月，惠州稻香十里药业有限公司发现商家在网络平台售卖其公司的“马永龙黑膏贴”。由于该公司从未授权此产品在网络销售，经进一步核查后发现，网售产品为假冒伪劣产品。
为维护消费者与产权人的合法权益，公司立即要求销售商家停止销售假冒伪劣产品并赔礼道歉，但商户并未下架相关产品。在沟通无果后，公司采取了进一步措施，向公安部门报案，同时向商家所在地湖南省吉首市的市场监管部门投诉。目前，吉首市市场监管部门告知举报人，因联系不上商户，已发函给平台；而商户销售额达到立案标准，惠州警方已受理举报人的投诉。
网络平台上出现假冒伪劣产品
惠州稻香十里药业有限公司负责人曲清军日前向南都记者反映，今年1月，公司市场打假人员发现，有商家在网络平台售卖其公司产品“马永龙黑膏贴”。由于公司从未授权商家网售该产品，初步判定网售产品为假冒伪劣产品。
曲清军介绍，为维护广大消费者和企业自身的合法权益，该公司于2025年1月18日就通过该平台举报系统提交了侵权证据，并要求商家停止侵权、立即整改。但截至目前，该商家仍在销售假冒伪劣产品，电话与平台客服沟通时，对方一直让耐心等待，至今仍未处理。
惠州警方已受理举报人的报案
为尽快制止商家售假行为，曲清军先在惠州向警方报案，还向市场监管部门投诉。惠州市惠城区市场监督管理局桥东市场监督管理所接到投诉后，经了解，售假商家所在地的市场监管部门才有立案查处的权限，于是指导曲清军完善投诉举报材料，建议他尽快将材料邮寄给湖南省吉首市市场监督管理局以维权。
3月16日，曲清军向南都记者反馈最新情况：湖南吉首市市场监督管理局告知他，根据被举报人营业执照联系不到法人，该局已发函给平台总部。截至3月15日，该商户仍在该平台售卖假冒伪劣马永龙黑膏贴，因其销售金额已达立案标准，曲清军再次到惠州市公安局桥东派出所报案，警方已受理。目前，该售假举报事件仍在处理当中。
