【“这和赤裸裸的明抢有什么区别？”男子1.5万机票款退票被扣1.4万】深蓝看社会 近日，山西运城男子在购票平台为赴日看望留学孩子买了1.5万机票，因行程变化打算改签，却误点“退票”，平台直接扣1.4万。男子迅速联系客服，平台却推诿责任，将问题甩给航空公司，航空公司又表示未收到订票和退票信息。
经男子多番投诉，平台仅再退回4000元，仍有近万元未退还。平台客服回应称按规则需扣除手续费，已反馈总部。
这一事件在网上引发热议，网友纷纷吐槽退票扣费过高。机票退票规则本应清晰透明，平台不应靠模糊引导与高额扣费伤消费者的心。希望平台总部给出合理解决方案，别寒了消费者的心！
