退票扣94%票款？某程的这波操作比抢劫还狠！
山西高先生差点被某程旅行气到吐血：提前5个月退机票，1.5万票款被扣1.4万手续费，这哪是收服务费？分明是明抢！更离谱的是平台和航空公司踢了三个月皮球，最后只退了5000块，剩下的钱直接装聋作哑。
事情经过气得人肝疼：高先生2月预订8月赴日机票，手滑误点退票，结果发现1.5万瞬间蒸发1.4万。联系客服被告知"航空公司规定"，转头航空公司又说没收到订单信息。好家伙，合着消费者成了皮球，被两边踢来踢去？
这操作直接踩爆民航局2018年的规定：退改签收费要透明合理，平台与航司标准必须统一。可现实呢？平台乱扣费，航司甩锅，消费者成了待宰羔羊。更绝的是类似案例一抓一大把——珠海男子退票几分钟被扣9千，上海用户6千机票只退268，某程简直是"退票刺客"专业户！
网友炸锅式吐槽："退票扣钱，航班取消怎么不赔钱？""某程坑完我就卸载，吃相太难看！"要我说，这根本不是技术问题，就是资本贪婪作祟。平台靠霸王条款收割用户，航司只管卖票不管售后，合起伙来薅消费者羊毛。
奉劝各位：买机票直接上航空公司官网，避开第三方平台大坑。真要遇上这种糟心事，记得截图录音，民航局12326投诉走起。监管部门也别光发文件，该罚款罚款，该立规矩立规矩，让某些平台长长记性——老百姓的血汗钱，不是你们割韭菜的提款机！
来源：大象新闻
