“被屎尿溅一身！”江苏一男子在商场上厕所时，正好碰到保洁打扫卫生，当时男子也没在意，却没想到保洁在打扫隔壁时，一大桶水冲下来，顺着隔板溅了男子一身，衣服裤子鞋子都沾了屎尿，而且裸露的皮肤上也有，想想那个场面，即使再淡定的人也会发疯的。 当时，男子唐先生正在卫生间的隔间内蹲着，按理说，就算外面有保洁在打扫卫生，也是影响不到他的，但令他没想到的是，保洁直接拿着水桶冲厕所，连同污秽物一起顺着隔板溅了一身、衣服、裤子、皮肤都有沾到。 这画面想想都窒息——您这是打扫卫生还是给顾客“开光”呢？ 在打扫完身上的屎尿后，唐先生去了商场的服务台，跟商场的管理人员说起了自己的诉求。 按理说，保洁将排泄物溅到了自己皮肤上，以后要是有感染啥的，商场必须带自己去医院。 其次，自己可以提供衣服购买订单，让商场原价赔偿自己的衣服。因为衣服已经脏了，哪怕洗了也接受不了，所以不准备要这个衣服可。 但鞋子是真皮的，能清理干净，就不需要商场的赔偿了。 这时，魔幻的事情发生了，当他找商场讨说法时，女高管竟甩出一句暴击：“换成我立马走人，绝不怪保洁！”好家伙，这哪是解决问题？分明是给受害者泼完屎尿再灌“道德砒霜”啊！ 感情屎尿没有弄你身上呗？ 当晚没结果，3月23日男子向万达监督部门投诉，后来万达物业给答复，就给500元补贴。 视频一发出，网友炸锅。 3月29日男子再发视频，称内容真实愿负法律责任，万达让民警传话删视频，他坚决拒绝。 网友都觉得男子诉求正常，衣服脏成那样，谁还能穿？这商场处理方式太不妥。 从数据上看，如今消费者对服务质量要求越来越高，类似事件处理不好，很容易引发公众不满。 商场工作人员的服务态度简直可以用“灾难”来形容，本可以直接解决问题，却偏要摆出高高在上的姿态，令本该是受害者的男子反而被当成了小人。 此外，怜悯并不是胡作非为的借口。如果真觉得保洁人员可怜，商场就应该给他们更高的工资，而不是要求顾客多去体谅。况且，保洁人员的生活水平也不一定低于他人。 大家对此怎么看？ 信源：原视频拍摄 链接：http://healthnews.sohu.com/a/877385858_121196722
