浙江杭州，60岁大妈看某超市晚上9：30分后打5折，就把45元一斤的牛腱子，放在篮子里等打折，收银员表示放货物篮里15分钟必须结帐，否则就拿出来，大妈骂骂咧咧付了款，然后对收银员怀恨在心，突然给了一拳，把她打成了“左侧脑出血”，住院花了10000多元还没好，可闹心的是，打人的大妈找不到，同事的一番话，让事情变得扑簌迷离。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持! 事情发生在某超市的晚上9:30。当时，大妈正在超市内挑选牛腱子，看到牛腱子标价45元一斤。由于这个价格对她来说有些贵，她决定等到超市打折后再买。 根据超市的促销活动，晚上的9:30以后，部分商品会有五折优惠。于是，大妈便把牛腱子放进购物篮，准备等着折扣的时间到了再去结账。 可超市的收银员看到大妈这样放着商品不结账，就提醒她，根据超市规定，购物篮里的商品如果在15分钟内没有结账，必须取出来。 其实，这样的规定在很多超市里都很常见，目的是避免顾客在店内放置商品占用空间，或是拖延时间。不过，大妈似乎对这个规则感到不满，觉得自己只是暂时放着商品，等下结账没什么问题。 这时，收银员再次强调了规定，并要求大妈尽快结账。结果，大妈开始变得有些急躁，表示自己要等打折，甚至对收银员产生了不满情绪。 收银员虽然只是按照规则办事，但却没想到自己的一句话竟然引发了大妈的愤怒。大妈在激动之下直接动手打了收银员一拳，结果打得收银员当场倒地，头部受伤，后经医院检查，被诊断为左侧脑出血。 这场突如其来的暴力事件让超市的其他顾客都惊呆了，大家纷纷围上来看热闹。收银员的同事见状立刻拨打了急救电话，将受伤的收银员送往医院。住院治疗后，收银员的医疗费用已经超过了10000元，而且目前仍在恢复中。 尽管超市方面报警，但大妈似乎并没有被抓到，警方也没有立刻找到她的踪迹。令人更为疑惑的是，超市老板在整个事件发生后似乎没有及时现身回应，也没有给出明确的处理意见，导致事态进一步复杂化。 事情发生后，收银员家属显然愤怒并且担心，除了报警求助外，还请求了法律援助。收银员家属表示，这不仅仅是一次简单的购物争执，更是商家与消费者之间沟通失误和规则执行不力的结果。 超市作为商家，显然应该在处理顾客问题时，注意情绪管理和沟通技巧，同时也应确保在促销活动中的规则清晰易懂，避免因为模糊不清的规定引发顾客不满。 从大妈的行为来看，这次暴力事件反映了某些消费者在面对折扣、规则和等待时，可能存在的不理性情绪。当大妈觉得自己的利益受到了侵犯时，她选择了暴力，而不是理性沟通，甚至没有考虑到自己的行为会导致他人的伤害。 在这个事件中，大家不禁要思考，作为消费者我们应该如何理性对待购物中的规则？超市又应该如何更好地与消费者进行沟通，避免类似事件的发生？ 其实，这也不是个别现象，很多商家在做促销时，往往会遇到类似的问题。如果商家和消费者能够保持理性、充分沟通，很多误解和冲突是可以避免的。 超市作为商家，必须要有清晰、易懂的规则，并且在执行这些规则时，能够做到人性化和灵活处理。与此同时，消费者也应该保持理性，在购物时遵守商家的规定，遇到问题时寻求合法途径解决，而不是通过暴力或情绪化的方式解决问题。 折扣和促销活动虽然让人兴奋，但大家要记得规则是为了公平和秩序。无论是商家还是消费者，都应该有责任维护理性与和平，而不是让冲突和暴力成为解决问题的手段。 对此大家有什么想说的呢？欢迎在评论区留言讨论，说出您的想法！ 信息来源：1818黄金眼《大妈买牛腱子，监控拍到挥了一拳......收银员第二天“脑出血”》2025-03-23
