在江苏徐州，一名男子因母亲患有帕金森，将其送至每月3600元的养老中心。3月的一个半夜，男子因牵挂母亲，打开监控查看，竟看到护工捆绑母亲手脚并言语刺激长达3小时。他熬到第二天凌晨5点，把母亲接走送医，检查结果让他愤怒的报了警。 这王先生，41岁了，工作性质特殊，老得出差，实在没法长期守着母亲。 为了能给母亲找个好归宿，他到处打听、对比，最后经熟人推荐，选了徐州市铜山区颐慈养护中心。 3月8号，在院长协助下，给母亲李女士做了身体评估，李女士意识清醒，能正常进食，就是得人喂，可患有帕金森、有抑郁倾向还高血压。 当天王先生就给母亲办了入住，交了每月3600元的费用，满心期待母亲能被好好照顾。 其实，现在社会老龄化严重，到2024年底，咱国家60周岁及以上老人达3.1亿，占总人口22.0%呢。 家庭养老压力剧增，养老院这种专业养老机构，就成了很多家庭的选择。可谁能想到，这看似靠谱的养老院，也藏着糟心事。 10天后，3月18号深夜，王先生在外地出差，心里惦记母亲，就打开手机监控看看。这一看，直接气得浑身发抖。 视频里，母亲因为睡不着，情绪有点激动，护工马某不但不安抚，反倒拿束缚带把老人手脚捆起来，嘴里还骂骂咧咧：“你睡觉我都不让你睡，对你这样的人不狠心都不行。” 之后整整3个小时，马某一次次捆绑老人手脚，持续言语威胁。这王先生，大半夜看到自己亲妈遭这罪，心里得多难受啊。 王先生强忍着愤怒，赶紧把监控画面保存下来当证据。第二天凌晨5点左右，就心急火燎赶到养护中心，把母亲接出来，送到徐州医科大学附属医院。 医院一检查，结果让人心疼又气愤，李女士急性创伤，多处肋骨骨折。自己花钱把母亲送养老院，想让她安享晚年，结果遭这罪，王先生哪能咽下这口气，直接报警了。 警方接到报案，很快出警，把涉事护工马某带走调查。这事经媒体报道，在网上掀起轩然大波，网友们炸开了锅。 有人说，这护工太没人性，对老人下得去这样的狠手；也有人吐槽，这养老院收着不低的费用，却连老人安全都保障不了，管理太失职。 还有网友提出疑问，现在护工行业门槛是不是太低了，啥人都能干？ 说起来，这养老院虐待老人的事儿，可不是个例。前有辽宁大连73岁老人被养老院护工打裂眼球，后有广东阳江九旬老人遭护工殴打一年。 这些事一次次刺痛公众的心，也让人对养老院的信任大打折扣。 从法律角度讲，养老院和老人签了服务合同，收了钱就得提供相应服务，护工虐待老人，明显违背合同约定，还涉嫌故意伤害，违反刑法里“虐待被监护、看护人罪”。 从情理上说，咱一直讲尊老爱幼，养老院更该把尊老理念融入服务，可现实却让人失望。 这起事件背后，反映出养老行业不少深层次问题。比如护工人员素质参差不齐，我国养老护理员缺口达1300万人，为了降低成本，很多机构雇佣未经专业培训的临时工。 像涉事护工马某，只有初中文化，入职就培训了3天，学了点换床单之类的基础操作，根本没有专业护理能力，也缺乏对老人的基本尊重和耐心。 再看监管，我国养老机构监管主要靠民政部门抽查，可抽查覆盖率不足20%。 涉事养老院有营业执照，近三年四次检查都没发现问题，监控本该24小时联网，院方却为逃避监管，只在办公室离线存储。监管的漏洞，让这些不良行为有了可乘之机。 还有，养老护理工作压力巨大，却缺少有效的心理疏导机制。调查显示，68%的护理员有不同程度抑郁倾向。 马某供述，白天照顾8个老人累得精疲力尽，晚上还被投诉，情绪失控才对老人施暴。 这说明，养老行业不仅要提升服务质量，还得关注护理人员心理健康，不能让压力成为虐待老人的导火索。 目前，徐州警方已经立案，案件还在调查处理中。希望这事儿能有个公正结果，给王先生和他母亲一个交代，也给整个养老行业敲响警钟。 真心盼着相关部门能加强监管，提高护工从业门槛，完善培训和考核机制； 养老机构也该好好反思，别只盯着钱，把服务和责任落到实处，让老人们能真正在养老院里安享晚年，别再让这样的悲剧重演 。
