我们受邀去阿里参加珠宝行业的活动了。
我很意外，我连续多年参加食材行业的平台大会，习惯了，但第一次参加珠宝行业的。
我特意看了灵犀宝阁的营业额，勉勉强强排入全网第五梯队，
我食材/药食同源可是妥妥第一梯队的，就好奇问为什么邀请我。
品类负责人说他们发现我们订单全部真实，退款率非常低。
特别是做水晶的，平台退货率高达50%，直播间退货率65%+，
灵犀宝阁退货率是5%，而且这里还有3%是退换，
退换又分两种情况：一是尺寸不合适，大换小，小换大；
二是自己不会改手围，我们有7日内免费改手围的服务。
只有2%是真正的退货。
我总结个经验，
一是如实阐述情况，宝石的絮、裂、颜色差、各种情况都说清楚，不怕暴露缺点；
二是不做劣质货，凡批发行里、小摊上、宝石里杂乱无章的一律不做，里面雾了吧唧的中低档货，消费者不缺购买渠道，不必找我；
三是认真学习行业规则，比如我推荐的紫水晶双A、3A划分标准严格，你们看看直播间，宣传7A8A等级，3A到头了，哪儿来的8A；
四是货真价实，可找专业机构估价，有客户这样做，估出来的都比我们售价高或者持平，这样当然满意。
我的原则是要做到比官方估价低，那个持平的还让我有点耿耿于怀，
这里我回头再说我研究的鉴定中心估价与当下市场行情。
我属于做一件事就认真到底的人。
五是我并非专业，但我不惜代价请专业人士来帮忙，我很怕打眼。
没别的了，信誉是做出来。
