河南新郑一位女士买金镯子,本想传家,结果闹出了大笑话。18730元,35克,算下来每克470元,这价格,啧啧。结果一年多后,镯子褪色了,像个铁环。一鉴定,好家伙,只有20克,还是假的!
金店不认账,说镯子不是他们家的,还准备起诉这位女士损害名誉。这剧情,是不是有点熟悉?商家与顾客的“罗生门”,咱们经常看到。按理说,发票在手,证据确凿。可金店说,这一年多,啥事都可能发生。
有网友猜测,是不是家人调包了?也有人怀疑是店员监守自盗。数据显示,类似事件中,商家违规的概率高达80%。难道这次是剩下的20%?这位女士如果要讹金店,何必等到现在?
消费者维权,难!商家想甩锅,也容易。真相究竟如何?法律和证据会说话。就看双方谁能拿出更过硬的证据了。有时候,眼见也不一定为实。