苏州的陈女士，近日去海底捞吃火锅，拿蘸料的时候竟然触电？陈女士的左手持续出现乏力、麻木，她向海底捞提出3000多元的赔偿！ 听说过这么离奇的事故吗？吃个火锅还有生命危险啊？ 事情发生在3月30日，陈女士和朋友一起去海底捞消费。 据她回忆：自己当时正在自助调料台上拿蘸料，左手碰了一下蘸料台的金属包边，突然有触电麻木的感觉…… 生活中我们有时候也会有类似经历，空气太干燥的时候，手在触碰一些东西时忽然有静电是不是？ 可是，这一次陈女士的左手却被电的不轻——由于左手出现了无力、麻木、僵硬的症状，陈女士只能前往医院诊治。 没想到这一诊疗就是大半个月，医生还嘱咐其还要两到三个月的康复期，左手才能完全康复…… 这下子，陈女士不愿意了——她将矛头指向了海底捞，认为自己是触碰了海底捞蘸料台的金属包边才触电了，海底捞应该承担其3000多元的医疗费和误工费。 海底捞冤不冤呢？ 根据火锅店调取的监控看到，当时陈女士在拿蘸料之前刚好扎了一下头发，当天穿的衣服又容易引发静电，这才在万分之一的巧合下“触电”…… 潜台词就是：陈女士自己也要负一部分责任。 4月17日，经过协商之后，海底捞表示愿意赔偿15天的治疗费和一些象征意义的补偿，双方将在本周四一起前往医院检查，根据医生的建议再解决后续！ 其实，这事感觉海底捞责任要更大一些。难道顾客去你店里消费，还要考虑衣服的材质？拿蘸料之前扎个头发也成了罪过？ 顾客根本不可能预见台子的金属包边会有静电风险！ 但是，作为提供服务的一方，海底捞却有这个义务给顾客提供安全的用餐环境…… 还记得不久之前，上海外滩海底捞发生的“撒尿门”事件吗？那个时候海底捞处理危机公关可是有一套，最后花费了大笔赔偿款，换回来了食客的用餐信任。 希望这一次，海底捞作为知名餐饮企业，也能担负起责任，树立良好的口碑和品牌责任感吧。
