电商平台全面取消仅退款仅退款热点解读
电商“仅退款”：消费者与商家的权益天平该如何平衡？
“仅退款”自诞生就争议不断，有人说它是消费者的“尚方宝剑”，也有人说它是商家的“催命符”。这背后，是一场激烈的利益博弈。
消费者觉得“仅退款”是保护自己权益的利器。以前买到不满意的商品，退货流程繁琐，还可能要承担运费，有了“仅退款”，问题一下子简单多了。可商家却有苦难言，一些消费者滥用规则，“白嫖”商品，让他们损失惨重。据报道，有的女装商家“618”营业额达1000万元左右，但扣掉350万元的“仅退款”，最终亏损约60万元。
如今，监管出手，平台也开始优化规则，比如淘宝依据新版体验分提升商家售后自主权。这场博弈中，没有绝对的赢家，只有找到平衡点，才能让电商生态健康发展。
