“这个派出所所长火了！”近日一女子对物业的服务不满意，便选择了拒交物业费，没曾想回家时竟被挡在小区门口。女子无奈报警，而民警到场后直接怒斥物业工作人员！ 信息来源：直击现场 陈女士住在这栋小区已经有五年了，起初搬来时，她对这里的一切都充满期待：环境幽雅，绿化整齐，宣传册上说的“金牌物业服务”也让她放心不少。 可理想和现实之间的落差，几乎从她搬入的第一天就开始显现。 第一次需要物业帮忙，是因为楼道的灯坏了。晚上回家摸黑上楼，她在小区业主群里留言，也打了电话。 物业那边应得很快，“好，我们安排人上门处理。”但这一等，就是三天。 她再打电话，对方只说，“已经排上了，别催，我们有流程。”好不容易灯修好了，没过几天电梯又出了问题。 她夹着大包小包站在电梯口等了十几分钟，等来的不是维修工，而是贴在电梯门口的一张通知纸，上面写着“电梯检修中，敬请谅解”，没有时间说明，也没有维修进度。 更令人恼火的是，每次她找物业解决问题，不是打不通电话，就是对方态度冷淡，语气里透着一股“你求我”的傲慢。 哪怕是管道漏水，影响到了她家的墙皮，物业也只是敷衍了事，说会联系维修，但拖来拖去总没结果。她心里愈发觉得，这不是请了个服务公司，简直是请了个“官老爷”。 渐渐地，陈女士对物业彻底失望了。她觉得既然交了钱，就有权利享受应有的服务。 但现实却是，每次催他们办事，都像是求人办私事。于是她做了个决定：不再交物业费。 时间一长，物业上门催缴。她站在门口，语气平静却坚定：“你们什么时候能像宣传里写的那样好好服务，什么时候真把我们业主放在心上，我自会把物业费一分不少地补上。 服务不到位，就别想着理直气壮地来收钱。” 这番话说得物业人员哑口无言。 本以为只是一次普通的维权行动，没想到陈女士却在某天下午接孩子回家时，遇到了“封门”的一幕。当她像往常一样刷卡进门时，小区门禁突然失效，一位保安拦住了她。 “不交物业费，不能进！”保安态度强硬，挡在她面前不让进入。 “这是我家，我为什么不能回去？”陈女士感到愤怒和委屈，随即与保安发生争执。 她多次尝试解释自己并非恶意拖欠，而是因服务问题才选择暂停缴费，却遭到物业工作人员和保安冷漠回绝。 最终，情绪激动的陈女士选择报警求助。 民警接警后迅速赶到现场，情况上报后，派出所所长也随即到场处理。面对民警的调查，物业负责人仍坚持称：“她长期拖欠物业费，我们有权利限制其出入。” 然而，现场所长听完物业的说法后，当场怒斥其行为违法：“你们有没有法律意识？这是非法限制自由的行为，已经触犯相关法律了你们知道吗？” 该言论瞬间让场面静默，物业负责人也哑口无言。 民警随后陪同陈女士进屋，并记录了相关情况，表示将继续对物业行为进行调查处理。 事件被曝光后，迅速在网络平台发酵。相关视频和报道在短时间内冲上热搜，网友纷纷转发评论支持陈女士的维权行动，并点赞现场所长的正义发言。 “所长说得太好了，拖欠物业费可以依法追缴，但限制人身自由就是违法。”“这才是真正的人民公仆，关键时刻不含糊！” “物业不是法外之地，服务不到位还敢拿业主当人质？” “陈女士做得对！不能用‘先交钱再说事’绑架正当维权。” 也有不少网友借此机会吐槽自家小区的物业问题，形成一波集体吐槽浪潮，“垃圾不清、灯不修、水管漏，服务不如自己找人干”“我们不是买了个家，是交了份‘智商税’”。 对此事件，多位法律界专家也作出回应。 一位社区法律顾问表示：“根据《民法典》及《物业管理条例》规定，业主对物业服务质量有异议时。 可以通过业主委员会反映问题，或通过司法途径解决，物业无权擅自限制业主进出小区、停水停电等。” 专家强调，拒缴物业费本身不等于违法，更不能成为物业采取非法手段的理由。“这是典型的‘以暴制暴’，侵害了业主的基本权利，属于严重的管理失职。”
